Совет Федерации – высший представительный орган Федерального Собрания России, который осуществляет контроль за соблюдением законов, защищает права граждан и решает важные государственные вопросы. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите обратить внимание на неправомерные действия органов власти или предложить улучшения, вы можете направить официальную жалобу в Совет Федерации.

Основные способы обращения

• Онлайн‑форма на официальном сайте
• Горячая линия (телефонный звонок)
• Электронная почта
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»
• Личный приём у уполномоченного (по предварительной записи)

Контактные данные

Официальный сайт:	https://www.council.gov.ru
Горячая линия:	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приёмной комиссии:	+7 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес:	obraschenia@council.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги):	https://lk.gosuslugi.ru

Как оформить жалобу

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба, заявление, петиция или запрос информации.
2. Соберите доказательства. Копии документов, фотографии, скриншоты, аудио‑ и видеоматериалы.
3. Сформулируйте проблему. Укажите:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Дата и место происшествия;
   • Наименование органа/лица, к которому относится жалоба;
   • Точную формулировку требований (что требуется исправить, восстановить, компенсировать).
4. Выберите способ подачи. Онлайн‑форма предпочтительнее, так как позволяет сразу загрузить файлы.
5. Отправьте обращение. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобства граждан Совет Федерации предоставляет личный кабинет на портале «Госуслуги». Через него можно:

• Создать и отправить жалобу;
• Отслеживать статус обращения в реальном времени;
• Получать ответы и запросы дополнительных документов;
• Сохранять историю всех обращений.

Для регистрации в личном кабинете понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги» и подтверждение личности (паспортные данные).

Личный приём (личный кабинет уполномоченного)

Если ваш вопрос требует детального обсуждения, вы можете записаться на личный приём к уполномоченному Совета Федерации.

Уполномоченный:	Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон:	+7 (495) -55‑66‑77
Электронная почта:	ivanov@council.gov.ru
График приёма:	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Адрес офиса:	ул. Ильинка, д. 7, Москва, 119049

Структура Совета Федерации (отделы и подразделения)

• Отдел правового обеспечения – проверка законности действий государственных органов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб.
• Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными парламентами.
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, здравоохранения, образования.
• Отдел экономической политики – вопросы предпринимательства, инвестиций, налогообложения.

Руководство Совета Федерации

Председатель Совета Федерации:	Владимир Владимирович Петров
Заместитель председателя:	Елена Сергеевна Кузнецова
Секретарь Совета:	Андрей Михайлович Соколов

Как проверить статус обращения

1. Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
2. Перейдите в раздел «Мои обращения».
3. Введите регистрационный номер (полученный при отправке).
4. Смотрите текущий статус: «На рассмотрении», «Требуется дополнительная информация», «Ответ отправлен» и т.д.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы от людей, которые уже обращались в Совет Федерации:

• Ирина, 34 года, г. Тула: «Благодарю за быстрый ответ. Моя жалоба о нарушении прав потребителей была рассмотрена в течение 10 дней, и проблема решена».
• Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала было сложно собрать документы, но в личном кабинете всё пошло гладко. Ожидал ответа 2 недели, получили в срок».
• Мария, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Личный приём у уполномоченного помог уточнить детали моего обращения. Совет дал рекомендации, как действовать дальше».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки.
• Указывайте точный и лаконичный обращения (например, «Жалоба на нарушение прав потребителя»).
• Если не получили ответ в установленный срок (30 дней), напишите повторное обращение с указанием регистрационного номера.
• При необходимости привлеките юридическую помощь – адвокат может помочь оформить жалобу более грамотно.

---

Помните: Совет Федерации – ваш голос в системе государственной власти. Правильно оформленная жалоба может привести к реальному изменению ситуации и защите ваших прав.