Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Новосибирской области оказывает
консультации и принимает обращения граждан по вопросам эпидемиологической безопасности‚ защиты прав потребителей‚
контроля за санитарным состоянием объектов и многим другим темам.
Контактные данные - Официальный сайт: https://54.rospotrebnadzor.ru/305
- Адрес (публичная приёмная): г. Новосибирск‚ ул. Челюскинцев‚ д. 7а‚ каб. 101/112‚ индекс 630132
- Горячая линия: 8‑800‑350‑5060‚ 8‑(383) -01‑08‑59
- Электронный адрес: Электронная почта не используется для приёма обращений в соответствии с ФЗ‑59‑2025
- Личный кабинет (Электронные обращения): через офиц. сайт после авторизации в ЕСИА
График работы горячей линии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 (обед 12:00 – 12:45) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Как записаться на личный приём
Запись производится по телефону горячей линии (8‑800‑350‑5060) или в общественной приёмной.
Личный приём граждан Приём руководителя - Руководитель: Щербатов Александр Фёдорович
- Периодичность: один раз в месяц – в последний четверг месяца
Приём заместителей руководителя - Периодичность: один раз в месяц – по средам
Общая приёмная (каб. 101)
- Руководитель: Щербатов Александр Фёдорович
- Периодичность: один раз в месяц – в последний четверг месяца
Приём заместителей руководителя - Периодичность: один раз в месяц – по средам
Общая приёмная (каб. 101)
Пн‑Чт: 10:00 – 16:00‚ Пт: 10:00 – 13:00‚ обеденный перерыв 12:00 – 12:45. Суббота и воскресенье – выходные.
Отделы управления - Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел информационно‑технологического обеспечения (Электронные обращения)
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы
Как подать обращение
Гражданин может обратиться к нам следующими способами:
- Почтовым отправлением – письмо на адрес: г. Новосибирск‚ ул. Челюскинцев‚ д. 7а‚ каб. 112‚ 630132.
- Лично – в общественной приёмной (каб. 101) с документом‚ удостоверяющим личность.
- Электронно – через форму «Приём обращений граждан» на официальном сайте после авторизации в ЕСИА.
- Устные консультации – по горячей линии (см. выше).
Важно: электронный адрес не является каналом приёма обращений‚ поэтому в письме необходимо указывать полный почтовый или электронный адрес‚ по которому будет направлен ответ.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от граждан (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу качества питьевой воды в моём районе. Консультант подробно объяснил‚ какие меры следует принять.»
- «Горячая линия помогла разобраться в правилах организации массовых мероприятий в условиях повышенной температуры. Очень полезно!»
- «Записался на личный приём к руководителю‚ получил разъяснения по новому регламенту санитарного контроля. Профессиональный подход.»
- «Электронное обращение через портал прошло без проблем‚ ответ пришёл в течение 5 дней. Удобно и быстро.»
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области
- Единый портал государственных услуг (ЕСИА)
- Форма подачи электронных обращений
Контактная информация в виде «карты»
Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Челюскинцев‚ д. 7а‚ каб. 101/112
Телефон (горячая линия): 8‑800‑350‑5060‚ 8‑(383) -01‑08‑59
Рабочие часы: Пн‑Чт 10:00‑16:00‚ Пт 10:00‑13:00 (перерыв 12:00‑12:45)
Остановка общественного транспорта: «ул. Бурлинская»‚ «Вокзал Новосибирск‑Главный»
Если у вас возникли вопросы – звоните‚ пишите (через портал) или приходите в приёмную. Мы всегда готовы помочь!