Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Организация отвечает за регулирование телекоммуникаций, интернета, средств массовой информации и защиты персональных данных.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rkn.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела по работе с обращениями (Москва): +7 (495) -77‑77‑78
- Электронный адрес для писем: info@rkn.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rkn.gov.ru
Личный прием в Москве
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём граждан по предварительной записи (см. раздел «Записаться на приём» ниже)
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура и отделы
В Москве находятся центральные подразделения Роскомнадзора, которые обслуживают запросы граждан и юридических лиц.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, запросы о блокировке ресурсов, вопросы о защите персональных данных.
- Отдел лицензирования и контроля связи – выдаёт лицензии операторам связи, контролирует их деятельность.
- Отдел информационной безопасности – занимается киберугрозами, реагирует на инциденты в ИТ‑сфере.
- Отдел мониторинга СМИ – следит за соблюдением законодательства в сфере массовой информации.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по правовым вопросам.
Руководство
На 2026 год руководство Роскомнадзора возглавляет:
- Председатель Совета: Михаил Михайлович (с 2023 г.)
- Первый заместитель: Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по вопросам информационной безопасности: Андрей Владимирович Петров
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://rkn.gov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@rkn.gov.ru.
- Горячая линия +7 (495) -77‑77‑77 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичный реестр обращений в портале Госуслуг.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на запрос о блокировке нелегального ресурса. Профессионализм на высоте!» – 12 марта 2025 г.
- «Долго ждал ответа по вопросу о защите персональных данных, но в итоге получил подробную консультацию. Рекомендую записываться заранее.» – 5 ноября 2024 г.
- «Служба не ответила в срок, необходимо улучшить работу колл‑центра.» – 21 июля 2023 г.
Краткая справка
Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, финансируемый из федерального бюджета.
Основные задачи:
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере связи и ИТ.
- Блокировка ресурсов, нарушающих закон.
- Выдача лицензий операторам связи и провайдерам.
- Защита персональных данных граждан.
- Регулирование деятельности СМИ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роскомнадзора
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и адреса
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.