Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий жителям Орла и области быстро получить ответы
на вопросы, связанные с работой муниципальных органов, подать жалобу или уточнить детали получения
услуг. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, сведения о руководстве и отделах,
а также ссылки на онлайн‑ресурсы, где можно оставить отзыв.
Официальный сайт администрации
URL: https://orel-adm.ru
На сайте доступны:
- Новости города и области;
- Онлайн‑запись в отделы и к руководителям;
- Личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет»);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Публичные отчёты о бюджете и исполнении программ.
Контактные телефоны
- Приёмная администрации (мэр): 8 (4862) -3‑33‑12
- Служба технического обеспечения: 8 (4862) -5‑52‑10, доб. 1003
- Факс: 7 (4862) -1‑44‑00
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный номер): 7 (4862) -2‑11‑02
- Тарифный бесплатный номер 8‑800 (для абонентов РФ и СНГ): 8‑800‑555‑55‑55 (приём звонков 24/7)
Электронная почта
E‑mail: info@orel-adm.ru
Адрес администрации
302000, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1
Карта проезда: Открыть в Яндекс.Картах
График работы горячей линии
Горячая линия 7 (4862) -2‑11‑02 работает круглосуточно (24 ч × 7 дней), звонки бесплатные.
График работы приёмной администрации (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
https://orel-adm.ru/lk.
Руководство администрации
- Мэр города Орла: Парахин Юрий Николаевич
- Глава администрации (исполняющий обязанности): Муромский Александр Сергеевич
Отделы и их контакты
- Отдел социальной защиты населения – телефон: 8 (4862) -3‑33‑12, доб. 1010
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон: 8 (4862) -3‑33‑12, доб. 1020
- Отдел экономического развития – телефон: 8 (4862) -3‑33‑12, доб. 1030
- Отдел правового обеспечения – телефон: 8 (4862) -3‑33‑12, доб. 1040
- Отдел информационных технологий – телефон: 8 (4862) -5‑52‑10, доб. 1003
Как подать обращение или жалобу
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 7 (4862) -2‑11‑02 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@orel-adm.ru.
- Заполнить форму обращения в Личном кабинете на сайте.
- Лично посетить приёмную администрации в часы работы (см. график выше).
- Отправить письмо по почте на адрес: 302000, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, 1.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где жители оставляют отзывы о работе администрации:
- Yandex.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Официальная группа ВКонтакте – комментарии
Полезные ссылки
- Публичные отчёты и бюджеты
- Нормативные акты
- Новости города
Важно: все указанные телефоны и часы работы актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении расписания
рекомендовано проверять информацию на официальном сайте orel-adm.ru.