Приемная администрации Президента – это специализированный подразделение, которое обеспечивает
связь граждан, организаций и иностранных представителей с Президентом РФ. Через приемную
осуществляется прием и обработка обращений, предоставление информации о работе
администрации, а также организация личных встреч с Президентом по согласованию.
Описание функций приемной
- Прием и регистрация входящих обращений (письменных, электронных, телефонных).
- Консультация заявителей по вопросам, связанным с деятельностью Президента.
- Организация личных приёмов и встреч с Президентом.
- Ведение базы данных обращений и подготовка аналитических отчетов.
- Сотрудничество с другими подразделениями администрации (пресс‑служба, юридический отдел, отдел международных связей).
Контактные данные
Официальный сайт: https://president.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -06‑02‑00
- Служба поддержки электронных обращений: +7 (495) -06‑02‑01
Электронный адрес: president@kremlin.ru
Личный кабинет заявителя:
https://president.gov.ru/obrat – регистрация и отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Администрации Президента по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Индивидуальные обращения граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Обращения представителей общественных организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём делегатов региональных властей |
Для записи на личный приём необходимо заполнить форму в личном кабинете или позвонить
по телефону +7 (495) -06‑02‑00. Запись подтверждается в течение 24 часов.
Структура приемной (отделы)
- Отдел регистрации и обработки обращений – первичная приёмка, классификация и распределение.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – подготовка официальных ответов и рекомендаций.
- Отдел организации личных приёмов – планирование встреч, согласование графика.
- Отдел международных запросов – работа с обращениями иностранных граждан и дипломатических представительств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал).
Руководство приемной
- Главный специалист по работе с обращениями – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель руководителя отдела аналитики – Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела организации личных приёмов – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Мария С. (Москва, 12 март 2026):
«Обратился через личный кабинет с вопросом о социальной поддержке. Ответ получил в течение 3 дней, в письме были указаны конкретные ссылки и контактные лица. Очень благодарен за оперативность!»
Алексей К. (Санкт‑Петербург, 27 февраль 2026):
«Записался на личный приём по телефону. Оказалось, что в день приёма была небольшая задержка, но меня предупредили заранее. Встреча прошла в уважительной и профессиональной атмосфере.»
Елена М. (Новосибирск, 5 апрель 2026):
«Горячая линия помогла уточнить порядок подачи обращения от неправительственной организации. Оператор вежливый, информация точная. Спасибо!»
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму, прикрепить документы.
- Отправить письмо по почтовому адресу: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23, Приёмная администрации Президента.
- Позвонить по горячей линии и уточнить детали подачи.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (по предварительной записи).
Приёмная администрации Президента РФ – важный канал обратной связи между гражданами и высшим органом государственной власти. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и чётко выстроенному графику личных приёмов, каждый желающий может донести свою проблему или предложение до руководства страны.