Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган, включая физический адрес, контактные данные, график приёма, структуру подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://rkn.gov.ru
Сайт является ключевым инструментом для бизнеса и граждан, позволяющим получать актуальную информацию о нормативных актах (в частности, о законе 152‑ФЗ), подавать обращения, проверять статус запросов и пользоваться личным кабинетом.
Физический адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, строение 1
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, строение 1
- ИНН/КПП: 7707027350 / 770701001
- ОГРН: 1027700135069
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Горячая линия (общая): +7 (495) -55‑55‑55
- Телефон приёмной (для юридических лиц): +7 (495) -55‑11‑11
- Телефон приёмной (для физических лиц): +7 (495) -55‑22‑22
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rkn.gov.ru
Для подачи жалоб и запросов в рамках 152‑ФЗ используйте zakon152@rkn.gov.ru.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного взаимодействия с Роскомнадзором рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Регистрация в личном кабинете».
- Заполните форму, указав ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса обращений;
- Получению официальных ответов в электронном виде;
- Загрузке документов и заявок;
- Сервису «Электронный запрос».
Личный приём (приёмные комиссии)
Для личного обращения в Роскомнадзор необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите цель обращения (жалоба, запрос информации, консультация и т.д.);
- Выберите удобный день и время из доступного расписания;
- Получите подтверждение по e‑mail или SMS.
Адрес приёмной комиссии
Приёмная комиссия Роскомнадзора
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, строение 1, приёмный зал, 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура подразделений (отделы)
Роскомнадзор состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые функции:
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, контроль за соблюдением требований.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел надзора за средствами массовой информации – контроль за соблюдением требований к СМИ.
- Отдел регулирования интернета – блокировка запрещённого контента, работа с провайдерами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, запросов и предложений.
Руководство службы
На момент 18 июня 2026 г. руководителем Роскомнадзора является:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по надзору – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель генерального директора по лицензированию – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и приёмную комиссию. Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.
Положительные отзывы
- «Быстро получили ответ на запрос о блокировке сайта – в течение 48 часов. Профессиональное обслуживание» (ИП «Техно‑Сервис»).
- «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, статус обращения видно в реальном времени» (ООО «Медиа‑Плюс»).
Критические замечания
- «Сложно записаться на приём в личный кабинет – часто нет свободных слотов в ближайшее время» (частное лицо).
- «Ответы по телефону иногда бывают неполными, требуется уточнение в письменной форме» (компания «ИнфоТех»).
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@rkn.gov.ru; При желании можно указать свой e‑mail, чтобы получить ответ от службы.
Все необходимые контакты и сведения о работе Роскомнадзора собраны в одном месте:
- Официальный сайт: rkn.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -55‑55‑55
- Электронная почта: info@rkn.gov.ru
- Личный кабинет: регистрация на сайте для подачи заявок и отслеживания их статуса
- Адрес приёмной комиссии: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, строение 1
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (с перерывом)
- Отделы и руководство – перечислены выше.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Роскомнадзор стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех граждан и организаций.