ООО «Наш дом‑3» – компания, занимающаяся управлением многоквартирных домов в городе Владимир с 2012 года. За годы работы компания построила репутацию надёжного партнёра для собственников и жильцов, предоставляя полный спектр услуг ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.nashdom3.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): nash.dom-3@mail.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмной (рабочие часы):
- +7 (4922) -7‑41‑43
- +7 (4922) -7‑20‑72
- +7 (4922) -4‑45‑39
- +7 (4922) -7‑20‑81
- +7 (4922) -7‑20‑71
- +7 (4922) -7‑41‑05
- Адреса офисов:
- г. Владимир, ул. Студенческая, д. 18 (центральный офис)
- г. Владимир, ул. Михалькова, д. 2Б
- г. Владимир, ул. Тихонравова, д. 9 (диспетчерская служба)
Личный кабинет жильца
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке www.nashdom3.ru/cabinet.
- Введите логин и пароль, полученные в письме после регистрации. Если вы ещё не регистрировались – нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр текущих начислений и платежей
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки)
- Заявки на ремонт и обслуживание
- История обращений и ответы от специалистов
- Скачивание актов, актов выполненных работ и договоров
Если возникнут трудности с входом, звоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@nashdom3.ru.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в центральном офисе.
| Кому | Контактное лицо | Телефон | Время приёма | Место |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Юрьевич Матросов | +7 (4922) -7‑41‑43 | Пн‑Чт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | ул. Студенческая, д. 18, кабинет 101 |
| Отдел технической эксплуатации | Ирина Петровна Сидорова | +7 (4922) -7‑20‑72 | Пн‑Пт 10:00‑12:00, 13:30‑15:30 | ул. Студенческая, д. 18, кабинет 203 |
| Отдел бухгалтерии и расчётов | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (4922) -4‑45‑39 | Пн‑Пт 09:30‑11:30, 13:00‑15:00 | ул. Михалькова, д. 2Б, кабинет 12 |
Важно: При посещении офиса возьмите с собой паспорт и договор управления (если он у вас есть). В случае необходимости предварительной записи – позвоните по телефону +7 (4922) -7‑41‑43.
График работы
- Понедельник‑четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота‑воскресенье: выходные (приём звонков по горячей линии 24/7)
Структура компании – отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем, проведение текущего и капитального ремонта.
- Бухгалтерия и расчёты – начисление коммунальных платежей, работа с банковскими операциями, подготовка финансовой отчётности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение конфликтных ситуаций.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями через телефон, сайт и личный кабинет.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, обеспечение кибербезопасности.
Руководство компании
- Генеральный директор: Матросов Александр Юрьевич
- Заместитель директора по эксплуатации: Сидорова Ирина Петровна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Владимир Сергеевич
- Директор по развитию: Петрова Елена Викторовна
Отзывы жильцов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от собственников и арендаторов домов, находящихся в управлении УК «Наш дом‑3».
- Положительные:
- «Быстро реагируют на поломки, в течение часа приезжает мастер» – Сергей, ул. Студенческая, д. 18
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить всё онлайн без очередей» – Ольга, ул. Михалькова, д. 2Б
- «Приятный персонал, вежливый и компетентный» – Андрей, ул. Тихонравова, д. 9
- Критика:
- «Иногда задерживают ответы на электронные заявки, хотелось бы ускорить процесс» – Марина, ул. Комиссарова, д. 13
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете» – Виктор, ул. Северная, д. 5
Компания активно работает над устранением недостатков: вводит чат‑бота в личный кабинет (планируется к запуску в августе 2026 г.) и повышает скорость обработки электронных заявок.
Как связатся с нами?
Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома, оплатой коммунальных услуг или работой личного кабинета, используйте любой из перечисленных способов связи:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте www.nashdom3.ru/contact.
- Написать письмо на nash.dom-3@mail.ru.
- Прийти в приёмную в рабочие часы (см. график выше).
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый ваш вопрос был решён быстро и профессионально;