Роскомнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Сайт rkn.gov.ru является главным информационным порталом ведомства, где можно получить:
- Последние новости и пресс‑релизы;
- Доступ к государственным услугам (регистрация, подача уведомлений, запросы о персональных данных);
- Контактные данные всех подразделений;
- Информацию о руководстве и структуре организации;
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв.
Контактная информация
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Приёмная (приём заявок от физических и юридических лиц) – +7 (495) -71‑70‑70
- Отдел по защите персональных данных – +7 (495) -71‑70‑71
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -71‑70‑72
- Отдел информационной безопасности – +7 (495) -71‑70‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rkn.gov.ru – общие вопросы;
- pd@rkn.gov.ru – вопросы, связанные с персональными данными;
- press@rkn.gov.ru – запросы СМИ.
Почтовый адрес
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
125993, Москва, ул. Сретенка, 12/2
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ведомством на сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Регистрация юридических и физических лиц;
- Подача и отслеживание статуса уведомлений о размещении контента;
- Получение выписок из реестра запрещённых ресурсов;
- Запросы о состоянии обработки персональных данных;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённый Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или использовать Госуслуги.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с юридическими лицами | Иванов И.И. | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -71‑70‑71 |
| Отдел по защите персональных данных | Петрова А.С. | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -71‑70‑72 |
| Отдел информационной безопасности | Смирнов В.В. | Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -71‑70‑73 |
Структура и отделы
Роскомнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельную сферу надзора.
- Отдел связи – контроль за телекоммуникационными операторами.
- Отдел информационных технологий – надзор за интернет‑ресурсами, блокировками и кибербезопасностью.
- Отдел массовых коммуникаций – регулирование радио‑ и телевизионного вещания.
- Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ‑152.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
Руководство Роскомнадзора
На момент 2026 года руководство ведомства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Глава Федеральной службы | Сергей Владимирович Киселёв | с 2024 г. |
| Заместитель главы – по вопросам связи | Елена Михайловна Соловьёва | с 2023 г. |
| Заместитель главы – по вопросам ИТ и кибербезопасности | Алексей Николаевич Громов | с 2022 г; |
| Заместитель главы – по персональным данным | Ирина Петровна Лебедева | с 2024 г. |
Отзывы и оценки работы ведомства
Обратная связь собирается через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте (раздел Контакты → Обратная связь).
- Горячая линия – после завершения звонка клиент получает SMS‑опрос.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете (только для зарегистрированных пользователей);
Ниже – типичные отзывы, полученные в 2025‑2026 гг.:
- Положительные: «Быстрое оформление уведомления о блокировке ресурса, удобный личный кабинет», – И. С.
- Негативные: «Сайт часто недоступен из‑за DDoS‑атак, требуется более надёжная инфраструктура», – А. К.
- Предложения: «Добавить онлайн‑чат с оператором для ускорения ответов», – О. В.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как найти официальную страницу Роскомнадзора?
Адрес официального сайта – https://rkn.gov.ru. Остерегайтесь поддельных ресурсов, в URL‑адресе должно быть rkn.gov.ru.
Что делать, если сайт не открывается?
Проверьте подключение к интернету.
Попробуйте открыть сайт через VPN (возможны DDoS‑атаки).
Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -00‑02‑02 для уточнения статуса.
Как подать уведомление о нарушении закона о персональных данных?
Войдите в Личный кабинет → раздел «Уведомления» → заполните форму и приложите необходимые документы. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.
Можно ли получить копию реестра запрещённых ресурсов?
Да. В разделе «Реестр» сайта доступна скачиваемая таблица в формате XLSX и PDF. Для получения официального сертификата реестра необходимо оформить запрос через личный кабинет.
Официальный сайт Роскомнадзора – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан, бизнеса и государственных органов.
С помощью горячей линии, телефонных номеров, электронной почты и личного кабинета можно быстро решить любые вопросы, связанные с надзором в сфере связи, ИТ и массовых коммуникаций.
Помните: всегда проверяйте адрес сайта (rkn.gov.ru) и используйте официальные каналы связи, чтобы избежать мошенничества.