Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и защиты персональных данных.
Территориальный орган в Иркутской области предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность получить консультацию, подать обращение и ознакомиться с нормативными документами через официальный сайт.
Контактная информация
- Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Халтурина, д. 7 (а/я 169), каб. 10
- Телефон (центральный): (395‑2) -3‑66‑05
- Горячая линия (консультации по персональным данным): 7 (395) -43‑66‑15, 243‑66‑14
- Факс: (395‑2) -3‑66‑04
- E‑mail: rsockanc38@rkn.gov.ru
Официальный сайт
Главный портал управления – https://38.rkn.gov.ru/. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о профилактике коронавирусной инфекции (в рамках государственных мер);
- Раздел «Подать обращение»;
- База нормативных актов и рекомендаций по защите персональных данных;
- Личный кабинет для операторов персональных данных.
Личный кабинет (личный приём)
Для операторов персональных данных предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Заполнить и отправить Уведомление об обработке персональных данных;
- Отслеживать статус поданных документов;
- Получать разъяснения и рекомендации от специалистов Управления.
Личный приём и график работы
Приём граждан и юридических лиц осуществляется в кабинете № 10 по адресу, указанному выше. Приём проводится по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму «Подать обращение» на сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел по защите персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ 152‑ФЗ, приём и регистрация уведомлений операторов.
- Отдел по регулированию телекоммуникационных услуг – лицензирование и надзор за операторами связи.
- Отдел информационной безопасности – мониторинг киберугроз, реагирование на инциденты.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка стратегических планов, анализ рынка телекоммуникаций.
Руководство управления
Главой Управления Роскомнадзора по Иркутской области является Дроздов Александр Иванович. Под его руководством работают вышеуказанные отделы, обеспечивая соблюдение законодательства в сфере связи и персональных данных.
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (Контакты).
- Электронную почту rsockanc38@rkn.gov.ru с пометкой «Отзыв» в теме письма.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в системе.
- Публичный портал «Госуслуги», где можно оценить работу государственного органа.
Согласно официальным данным, большинство отзывов положительные, однако иногда фиксируются жалобы на длительные сроки рассмотрения уведомлений. Управление регулярно публикует отчёты о работе и планах по улучшению качества обслуживания.
Как подать обращение через сайт
- Перейдите на страницу Подать обращение.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
После подачи обращения вам будет назначен ответственный сотрудник, который свяжется с вами в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Главная страница Управления
- Контакты и карта проезда
- Новости и пресс‑релизы
- Раздел «Персональные данные»
- Личный кабинет оператора