Роскадастр – публично‑правовая компания‚ созданная постановлением Правительства РФ от № 1359. Компания отвечает за предоставление публичных кадастровых данных‚ работу с Публичным кадастром недвижимости (ПКН) и взаимодействие с гражданами и юридическими лицами в сфере кадастр‑и‑регистрационных услуг.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://roskadastr.gov.ru
На портале доступны:
• Публичная кадастровая карта (ПКК) в режиме онлайн;
• Электронные услуги (запрос выписки‚ подача заявлений‚ оплата госпошлин);
• Личный кабинет гражданина и юридического лица;
• Информационный раздел «Новости и обновления»;
• База знаний и пошаговые инструкции.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: пн‑вс 08:00‑22:00 (круглосуточно‚ кроме государственных праздников).
По телефону можно получить:
• Консультацию по использованию онлайн‑сервиса;
• Информацию о статусе заявки;
• Техническую поддержку при работе с личным кабинетом.
Телефонные справочные службы
- Отдел регистрации прав: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кадастровой карты: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (ИТ‑служба): +7 (495) -23‑45‑70
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑71
Электронная почта
Общий контактный e‑mail: info@roskadastr.gov.ru
Для вопросов по работе личного кабинета – lk@roskadastr.gov.ru.
Для обращений по вопросам регистрации прав – registr@roskadastr.gov.ru.
Личный кабинет
Ссылка на личный кабинет: https://lk.roskadastr.gov.ru
В личном кабинете пользователь может:
• Оформлять и отслеживать заявки;
• Скачивать выписки из кадастра;
• Платить за услуги онлайн;
• Получать уведомления о статусе обработки документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Подъезд: 2‑й‚ вход со стороны Тверской площади.
Парковка: платная‚ рядом с офисом (парковка «Тверская‑Парк»).
Контактный телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑72.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации прав – регистрация прав собственности‚ ипотечных и иных ограничений.
- Отдел кадастровой карты – формирование и обновление Публичной кадастровой карты.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ разработка новых сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с нормативными актами.
- Финансовый отдел – расчёт и контроль госпошлин‚ финансовая отчётность;
- Отдел обслуживания граждан – приём и обработка обращений‚ работа с отзывами.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических материалов‚ отчётов о работе кадастра.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov@roskadastr.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑74 | petrova@roskadastr.gov.ru |
| Начальник отдела регистрации прав | Смирнов Д. К. | +7 (495) -23‑45‑75 | smirnov@roskadastr.gov.ru |
Отзывы граждан
- Алексей М. : «Сервис личного кабинета работает стабильно‚ выписку получил за 15 минут. Спасибо за быстрый отклик горячей линии!»
- Марина К. : «Приём в офисе был организован профессионально‚ но стоило бы добавить возможность записи онлайн – экономия времени.»
- Олег С. : «Техническая поддержка помогла решить проблему с загрузкой сканов. Оценка – 5 из 5.»
- Елена П. : «Неудобно‚ что в выходные дни полностью закрыты. Было бы здорово открыть приём в субботу утром.»
Как подать обращение (жалобу/предложение)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Указать тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии и т.д.).
- Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.