Общее описание
Региональный фонд «Горячая линия» – это общественная организация‚ созданная
для оказания оперативной помощи жителям России‚ ветеранам‚ людям с ограниченными
возможностями и их семьям. Фонд работает в рамках всех субъектов Российской
Федерации‚ предоставляя бесплатные консультации‚ юридическую поддержку‚
психологическую помощь и социальные услуги. Основные направления деятельности
фонда – защита прав граждан‚ поддержка ветеранов‚ профилактика правонарушений
и развитие гражданского общества.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.goryachalina-fond.ru
- Горячая линия фонда: +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов отделов:
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑68
- Психологическая поддержка – +7 (495) -23‑45‑69
- Социальная помощь – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@goryachalina-fond.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://cabinet.goryachalina-fond.ru
Личный приём и график работы
Фонд принимает граждан в своих региональных офисах по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет
или позвонив по горячей линии.
| Региональный офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 202 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 Сб: 10:00‑13:00 | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 303 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб: Выходной | +7 (383) -23‑45‑73 |
Структура фонда – отделы
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов‚ защита интересов в судах.
- Отдел психологической поддержки – телефонные и онлайн‑консультации‚ групповые занятия‚ работа с травмами.
- Социальный отдел – помощь в получении льгот‚ пособий‚ организация временного жилья.
- Отдел работы с ветеранами СВО – специализированные программы реабилитации‚ юридическая и медицинская поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и телефонных систем.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по социальной работе: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с ветеранами: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами фонда.
-
Алексей‚ 38 лет‚ г. Москва: «Позвонил на горячую линию в ночное время‚ когда у меня возникла острая правовая проблема. Оперативно получили квалифицированную консультацию‚ а через несколько дней дело было закрыто. Спасибо фонду за профессионализм!»
-
Елена‚ 55 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Психологический отдел помог мне справиться с посттравматическим стрессом после ДТП. Специалист был очень внимателен и чуток‚ а онлайн‑сессии удобно проходили из дома.»
-
Виктор‚ ветеран СВО‚ г. Новосибирск: «Фонд «Горячая линия» помог оформить все необходимые документы для получения льгот. Сотрудники фонда сопровождали меня на каждом этапе‚ и я смог получить заслуженную поддержку без лишних бюрократических проволочек.»
Статистика работы горячей линии (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
За последние 12 месяцев горячая линия фонда приняла более 420 000 звонков. Из них:
- 255 000 – юридические консультации;
- 115 000 – психологическая поддержка;
- 50 000 – социальная помощь;
- 10 000 – запросы по работе с ветеранами.
Среднее время ожидания на линии – 1 минута 30 секунд. Уровень удовлетворённости звонящих – 96 %.
Как связаться с фондом
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес support@goryachalina-fond.ru.
- Заполнить форму обратной связи на сайте https://www.goryachalina-fond.ru/obratnaya-svyaz.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку онлайн.
© 2026 Региональный фонд «Горячая линия». Все права защищены.