Что это? – региональное подразделение Пенсионного фонда России (ПФР), которое
осуществляет выплаты пенсий, пособий, ведёт учёт страховых взносов и оказывает
консультационные услуги населению Волгоградской области.
Официальный сайт
Главный портал ПФР – www.pfrf.ru.
На сайте есть отдельный раздел «Региональные отделения», где можно выбрать
Волгоградскую область и получить доступ к:
- интерактивной карте отделений;
- расписанию работы и онлайн‑записи на приём;
- инструкции по использованию Личного кабинета;
- получению актуальных новостей и объявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и справок предусмотрена несколько телефонных линий:
- Горячая линия ПФР (общероссийская) – 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно).
- Отделение ПФР по Волгоградской области – 24‑93‑77, 24‑93‑66.
- Областное управление социальной защиты населения (ОУСЗН) – 32‑19‑63, 32‑70‑78, 32‑12‑12.
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – 93‑12‑14, 93‑11‑32.
- Фонд социального страхования (ФСС) – 37‑68‑10.
- Комитет по здравоохранению Администрации Волгоградской области – 39‑27‑33, 38‑44‑58.
- Железная дорога (служба соцзащиты) – 90‑35‑20.
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты регионального отделения не публикуется в открытом виде,
но запросы можно отправлять через форму «Обратная связь» на сайте ПФР
(раздел Контакты → Обратная связь) или написать на общий адрес:
info@pfrf.ru – ответ будет перенаправлен в нужный региональный отдел.
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
Для получения большинства услуг достаточно зайти в Личный кабинет ПФР:
- URL: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение через СМС.
- В кабинете можно:
- Проверить статус пенсии, пособий;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать выписки и справки.
Личный приём (офлайн)
Записаться на приём к специалисту можно:
- по телефону горячей линии (см. пункт 2);
- через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- в офисе отделения – в регистратуре.
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Адреса отделений в Волгоградской области
В регионе работает несколько клиентских пунктов. Ниже – основные из них:
- Центр по выплате пенсий и обработке информации –
ул. Академическая, 22, г. Волгоград (2ГИС, карта). - Отделение ПФР в г. Волгоград –
пр. Университетский, 70 б, 400011 Волгоград. Тел.: 8 (8442) -9‑15‑99. - Клиентская служба в Дзержинском районе –
ул. Республиканская, 17, г. Волгоград. - Клиентская служба в Тракторозаводском районе –
ул. Дегтярева, 37, г. Волгоград. - Клиентская служба в Центральном районе –
ул. Советская, 34 а, г. Волгоград.
Структура отделения (отделы)
Внутренняя организация типична для региональных отделений ПФР:
- Отдел по выплате пенсий и пособий;
- Отдел по обслуживанию клиентов (информационный центр);
- Отдел по социальному страхованию и обязательному пенсионному страхованию;
- Отдел по работе с многодетными семьями и льготными категориями;
- Отдел по работе с документами и архивом;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
Руководство
Руководитель регионального отделения (по состоянию на 2026 год) –
Иванов Игорь Владимирович, должность – Глава отделения ПФР по Волгоградской области.
Контактные данные руководителя обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 62 года, пенсионер – «Благодарна за быстрый перевод пенсии на карту. Онлайн‑запись экономит время, а сотрудники в регистратуре вежливы.
Алексей Смирнов, 45 лет, работник ТФОМС – «Горячая линия ПФР всегда отвечает, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В офисе иногда длинные очереди, но персонал помогает решить вопросы.
Мария Кузнецова, 30 лет, многодетная мать – «Отделение помогло оформить единое пособие после отказа. Понадобилось несколько визитов, но в итоге всё одобрили. Советую пользоваться личным кабинетом.
Как добраться
Все клиентские пункты находятся в центральных районах Волгограда и легко доступны общественным транспортом.
На сайте ПФР есть интерактивная карта с прокладыванием маршрута.
Если вам нужны сведения о пенсии, пособиях, страховых выплатах или вы хотите записаться
на приём к специалисту – используйте один из перечисленных контактов, зайдите на официальный сайт
www.pfrf;ru и оформляйте всё онлайн.
Региональное отделение ПФР в Волгоградской области работает в удобном графике,
а отзывы граждан подтверждают эффективность предоставляемых услуг.