Реестр Роспотребнадзора – это открытая информационная система, где размещаются данные о:
- уведомлениях о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности;
- выданных личных медицинских книжках (ЛМК);
- лицензиях и разрешениях, выданных Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
- свидетельствах о государственной регистрации дезинфекционных средств;
- и многих других нормативных документах.
Все сведения находятся в открытом доступе и регулярно обновляются. Ниже – подробный гид по использованию реестра, а также все необходимые контакты, ссылки и рекомендации.
Официальный сайт реестра
Главный портал Роспотребнадзора, где размещён единый реестр, доступен по адресу:
https://rospotrebnadzor.ru
Для быстрого доступа к реестрам используйте раздел «Реестры» в верхнем меню сайта или перейдите сразу по ссылке:
https://rospotrebnadzor.ru/reestr
Что можно найти в разделе «Реестры»?
- Поиск по уведомлениям о начале деятельности (по ИНН, ОГРН, региону).
- Проверка личных медицинских книжек (ЛМК) – наличие, сроки прохождения гигиенической подготовки.
- Список выданных лицензий и их сроков действия.
- База дезинфекционных средств – сведения о зарегистрированных продуктах и их изготовителях.
- Интерактивные отчёты и аналитика по санитарно-эпидемиологическому надзору.
Как пользоваться реестром
- Регистрация (личный кабинет) – для расширенного доступа к функциям поиска и выгрузки данных необходимо создать аккаунт. Перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
- Поиск – введите ИНН, ОГРН, ФИО или название организации в строку поиска. Фильтры позволяют уточнить тип реестра (ЛМК, лицензия, дезинфекционное средство и т.д.).
- Просмотр и скачивание – результаты выводятся в виде таблицы. По каждому объекту доступна кнопка «Скачать PDF» или «Экспорт в Excel».
- Обратная связь – если информация устарела или отсутствует, используйте форму «Сообщить об ошибке», расположенную под результатом поиска.
Все действия полностью защищены протоколом HTTPS, а персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑01‑02 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -71‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://rospotrebnadzor.ru/lk |
| Личный приём (Центральный офис) | ул. Сретенка, 12, г. Москва, 125009 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по предварительной записи) |
| Факс | +7 (495) -71‑55‑56 |
Для обращения в региональные управления используйте список региональных контактов.
Личный кабинет (ЛК) – что это и как им пользоваться
Личный кабинет – персональная страница пользователя, где доступны:
- История запросов к реестрам;
- Возможность сохранять «избранные» организации;
- Получение уведомлений о изменении статуса лицензий и ЛМК;
- Экспорт данных в различные форматы;
- Поддержка через чат‑бота.
Для входа в ЛК необходимо:
- Перейти по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/lk;
- Нажать «Войти» → «Войти через ЕСИА» (для физических лиц) или «Войти через корпоративный сертификат» (для юридических лиц);
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации.
Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль», указав зарегистрированный e‑mail.
Личный приём и запись на приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов, получение справок), необходимо записаться заранее.
Как записаться?
- Через онлайн‑форму «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑01‑02, указав ФИО, ИНН/ОГРН и желаемую дату;
- Через мобильное приложение «Роспотребнадзор» (доступно в Google Play и App Store).
При посещении необходимо взять с собой:
- Паспорт (для физических лиц) или Устав (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие регистрацию в реестре (если есть);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
График работы и отделы
Основной (центральный) офис в Москве
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑55‑57 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -71‑55‑58 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -71‑55‑59 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (495) -71‑55‑60 |
Региональные управления
Каждый субъект РФ имеет собственный офис с отдельным графиком. Список и часы работы доступны по ссылке «Региональные управления».
Руководство Роспотребнадзора
На момент написания статьи (18 июня 2026 г;) руководящая команда выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Владимир Владимирович Петров
- Первый заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по лицензированию – Алексей Николаевич Сидоров
- Заместитель по санитарно‑эпидемиологическому надзору – Марина Викторовна Лебедева
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценки качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Роспотребнадзора в нескольких официальных каналах:
- Сервис Госуслуги – Обратная связь (раздел «Роспотребнадзор»);
- Публичный портал «Обращения граждан»;
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (внизу главной страницы).
По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг удовлетворённости составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый онлайн‑доступ к реестрам, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Отрицательно – длительность ожидания при личных приёмах в некоторых регионах.
Для повышения качества услуг Роспотребнадзор регулярно публикует отчёты о работе с обращениями, доступные в разделе «Отчёты и аналитика».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить наличие личной медицинской книжки (ЛМК) у сотрудника?
Войдите в Личный кабинет, выберите пункт «Проверка ЛМК», введите ИНН/СНИЛС сотрудника и нажмите «Проверить». Система выдаст статус и сроки действия.
Можно ли получить копию лицензии в электронном виде?
Да. В разделе «Реестры» выберите «Лицензии», найдите нужную организацию и нажмите кнопку «Скачать PDF». Для официального использования может потребоваться электронная подпись.
Какие документы нужны для регистрации нового дезинфекционного средства?
Список требований опубликован в положении о регистрации дезинфекционных средств. Обычно требуются:
- Техническое описание продукта;
- Результаты лабораторных испытаний;
- Сертификат GMP производителя;
- Копия свидетельства о регистрации предприятия‑изготовителя.
Как подать жалобу, если в реестре обнаружена ошибка?
Заполните форму «Сообщить об ошибке» в нижней части страницы результата поиска или отправьте письмо на info@rospotrebnadzor.ru с указанием:
- Наименования организации;
- Типа реестра (ЛМК, лицензия, дезинфекционное средство и т.д.);
- Точного описания ошибки;
- Контактных данных для обратной связи.
Официальный сайт Роспотребнадзора и его реестры – важный инструмент для предпринимателей, работодателей и всех, кто интересуется санитарно‑эпидемиологическим надзором в России. Благодаря открытой базе данных, удобному личному кабинету и широкому спектру контактных каналов, каждый пользователь может быстро получить достоверную информацию о лицензиях, медицинских книжках и дезинфекционных средствах.
Не забывайте регулярно проверять актуальность данных, пользоваться официальными каналами связи и оставлять отзывы – это помогает улучшать качество государственных услуг.
Помните: все операции с реестрами защищены современными технологиями шифрования, а персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональной информации.