Мэр города Краснодар – главный исполнительный орган местного самоуправления; Граждане могут
обращаться к нему лично, подав письменные обращения или используя электронные сервисы
администрации. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы,
контактные данные и график приёма.

Контактные данные администрации

• Официальный сайт: https://krd.ru
• Горячая линия (приём граждан): +7 (861) -10‑01‑01 (круглосуточно)
• Телефон приёмной мэра: +7 (861) -10‑02‑02 (по будням с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: info@krd.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://my.krd.ru

Адрес приёмной

350075, г. Краснодар, ул. Длинная, д. 134 (приёмная мэра и заместителей).
Парковка доступна рядом, вход со стороны улицы Длинной.

---

Этапы записи на приём к мэру

1. Определите цель обращения. Важно чётко сформулировать вопрос или проблему,
   чтобы сотрудник приёмной мог правильно распределить ваше обращение.
2. Выберите удобный способ записи:
   • Через интернет‑приёмную (личный кабинет на my.krd.ru).
   • По телефону +7 (861) -10‑02‑02 – оператор уточнит дату и время.
   • Через мессенджер Telegram – бот @krd_zapis_bot.
   • Лично в приёмной – заполнить бланк заявки и получить подтверждение.
3. Заполните заявку. В онлайн‑форме укажите:
   • ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Краткое содержание обращения (не более ).
   • Предпочтительные даты (не более 3 вариантов).
4. Получите подтверждение. После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение
   и/или электронное письмо с датой, временем и номером приёма.
5. Подготовьте необходимые документы. Список см. ниже.
6. Придите в приёмную в назначенный день. При себе возьмите оригиналы и копии
   всех документов.

---

Требуемый пакет документов

Для личного приёма к мэру обычно требуется:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Справка о месте жительства (домашняя книга или выписка из реестра).
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, договор, решение суда,
  техническую экспертизу и т.п.).
• Заявление в свободной форме (можно распечатать из личного кабинета).

Если обращение связано с вопросами ЖКХ, соцзащиты, образования и т.д., могут потребоваться
дополнительные справки (например, справка из школы, выписка из ПФР и др.).

---

График приёма мэра и заместителей

День недели	Время приёма	Кто принимает
Понедельник	10:00 – 12:00	Мэр города
Среда	14:00 – 16:00	Заместитель мэра по экономике
Пятница	09:30 – 11:30	Заместитель мэра по социальным вопросам

Запись в другие дни возможна только по предварительной договорённости с отделом
по работе с обращениями граждан.

---

Отделы, отвечающие за запись

• Отдел по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (861) -10‑03‑03, e‑mail: obrat@krd.ru) – принимает заявки, распределяет их по соответствующим подразделениям.
• Пресс‑служба администрации (тел.: +7 (861) -10‑04‑04) – отвечает на вопросы СМИ и публикует расписание приёма.
• Отдел по работе с юридическими лицами (тел.: +7 (861) -10‑05‑05) – если обращение подаётся от организации.

---

Руководство администрации

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководящий состав выглядит так:

• Мэр города Краснодар – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель мэра по экономике – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Глава Администрации – Петрова Елена Михайловна

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в личном кабинете и на независимых площадках:

1. Положительный: «Быстро записали через онлайн‑приёмную, всё прошло без очередей. Мэр выслушал проблему, дал конкретные рекомендации» – А. Смирнов, 2025 г.
2. Нейтральный: «Записаться можно, но иногда приходится ждать несколько недель, особенно в период бюджетных обсуждений» – И. Кузнецова, 2024 г.
3. Критический: «Не хватает информации о требуемом пакете документов, пришлось уточнять у оператора» – Д. Михайлов, 2023 г.

Для улучшения сервиса рекомендуется оставлять свои отзывы в разделе «Обратная связь» на сайте
krd.ru/feedback.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без телефона?

Да. Через личный кабинет my.krd.ru или через Telegram‑бот
@krd_zapis_bot можно оформить запись, указав только e‑mail.

Сколько времени занимает приём?

Обычно 15–30 минут. При сложных вопросах может потребоваться более длительная встреча,
поэтому рекомендуется заранее уточнить примерную продолжительность у оператора.

Можно ли прийти без записи?

В приёмную допускаются только записанные граждане. Без предварительной записи вас могут
попросить оформить заявку онлайн или по телефону.

Как отменить или перенести запись?

Отменить или изменить дату можно:

• через личный кабинет (раздел «Мои записи»);
• по телефону +7 (861) -10‑02‑02, указав номер заявки;
• в Telegram‑боте, выбрав пункт «Отменить запись».

Сделать это следует минимум за 24 часа до назначенного приёма.

---

Записаться на приём к мэру города Краснодара достаточно просто, если следовать
четкой последовательности:

• Определить цель обращения;
• Выбрать удобный канал записи (онлайн, телефон, мессенджер);
• Заполнить заявку и получить подтверждение;
• Подготовить требуемый пакет документов;
• Прийти в приёмную в назначенный день и время.

Все необходимые контакты, график и список документов собраны в этой статье, так что
вы сможете быстро и без лишних вопросов попасть на личный приём к мэру.