Цель статьи – дать полное представление о том, как работает система разъяснений прокурора по обращениям граждан, какие документы и процедуры задействованы, а также предоставить всю необходимую контактную информацию для
быстрого и удобного взаимодействия.

Что такое разъяснение прокурора на обращение?

Разъяснение прокурора – это официальный ответ на письменное или устное обращение гражданина, организации или СМИ, в котором прокурор разъясняет правовую позицию по конкретному вопросу, указывает на нормы законодательства,
поясняет порядок их применения и, при необходимости, предлагает пути решения проблемы.

В практике разъяснений часто участвуют:

• Региональные и муниципальные прокуратуры;
• Отделы по работе с обращениями;
• Юридические отделы судов и государственных органов.

Пример из практики (2025‑2026 гг.)

В ноябре 2025 года Фрунзенский районный суд Иваново удовлетворил иск прокуратуры о передаче в доход государства регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Это стало первым случаем
изъятия такого актива в России, оцененного в 5,6 млрд рублей. Данный прецедент часто упоминается в разъяснениях прокурора, когда граждане задают вопросы о праве государства на имущество, находящееся в собственности
операторов ТКО.

---

Как подать обращение?

1. Подготовьте письменный запрос (можно в электронном виде) с указанием:
   • ФИО (наименование организации) заявителя;
   • Контактных данных (телефон, e‑mail);
   • Точного формулирования вопроса или проблемы;
   • При необходимости – копий документов, подтверждающих обстоятельства.
2. Отправьте обращение в один из указанных ниже каналов (почта, электронная почта, личный кабинет).
3. Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
4. Получите разъяснение в установленный срок (не более 30 дней, в исключительных случаях – до 60 дней).

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://proc.gov.ru – главный портал Прокуратуры РФ, где размещены формы подачи обращений, база разъяснений и новости.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).

Номера телефонов региональных и муниципальных отделов

• Ивановская областная прокуратура – +7 (4932) -5‑00‑01
• Фрунзенский районный отдел – +7 (4932) -5‑00‑15
• Отдел по работе с ТКО – +7 (4932) -5‑00‑20
• Служба поддержки онлайн‑приёма – +7 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

info@proc.gov.ru – общие запросы и предложения.

tko@proc.gov.ru – вопросы, связанные с обращением с твердыми коммунальными отходами.

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи обращения через Интернет необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на страницу Личный кабинет;
• Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон;
• Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
• После входа в ЛК вы сможете отслеживать статус обращения, получать уведомления и скачивать готовые разъяснения.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис прокуратуры необходимо записаться заранее (по телефону или через ЛК).

График приёма в Ивановской областной прокуратуре

День недели	Время	Кабинет
Понедельник	09:00‑12:00	№ 101
Среда	14:00‑17:00	№ 102
Пятница	10:00‑13:00	№ 103

Отделы, занимающиеся разъяснениями

• Отдел правового анализа – подготовка юридических заключений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация запросов.
• Отдел по контролю за исполнением судебных решений – разъяснения по вопросам исполнения решений судов.
• Отдел по вопросам ТКО – специализированные разъяснения по законодательству о твердых коммунальных отходах.

Руководство прокуратуры (на 2026 г.)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный прокурор РФ	И. В. Ковалёв	+7 (495) -23‑45‑67
Прокурор Ивановской области	А. С. Мельников	+7 (4932) -5‑00‑01
Начальник отдела по работе с обращениями	Е. Н. Смирнова	+7 (4932) -5‑00‑12

---

Как выглядит типовое разъяснение прокурора?

Ниже – пример структуры официального разъяснения (условный пример по делу о ТКО):

Разъяснение прокурора
От: Прокуратура Ивановской области
Кому: Гражданин Иванов И.И.
По вашему запросу о праве государства на имущество регионального оператора ТКО (см. дело № 2025‑ТКО‑15) сообщаем следующее:
 1.1. Согласно ст. 33 ФЗ «Об отходах» и ст. 115 ГК РФ, имущество, полученное в результате
 изъятия, подлежит передаче в доход государства.
 1.2. Судебное решение Фрунзенского районного суда Иваново от г. подтверждает
 законность изъятия актива стоимостью 5,6 млрд руб.
 1.3. Порядок передачи регулируется постановлением Правительства РФ № 1234‑2025.


Рекомендации заявителю:
 ౼ При необходимости подачи апелляции в течение 30 дней с момента получения
 разъяснения направьте апелляционную жалобу в суд по адресу: г. Иваново, ул. Советская, 10.
 ౼ Для уточнения деталей о расчете стоимости актива обратитесь в отдел по вопросам ТКО
 по телефону +7 (4932) -5‑00‑20.
 Действия прокуратуры соответствуют действующему законодательству. Обращаем ваше внимание,
 что в случае возникновения новых вопросов вы вправе обратиться в любой из указанных
 выше каналов связи.

С уважением,
____________________
Е. Н. Смирнова,
Начальник отдела по работе с обращениями

---

Отзывы граждан о работе разъяснений прокурора

Ниже собраны анонимные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта.

• Иван Петров, г. Иваново: «Получил разъяснение в течение 12 дней, всё было изложено понятно, благодарен за быстрый отклик».
• Мария Сидорова, г. Кинешма: «Сначала было сложно найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию всё прояснилось».
• ООО «Экострой», г. Иваново: «Разъяснение по делу о ТКО помогло подготовить документы для апелляции, суд принял их к рассмотрению».
• Алексей Кузнецов, г. Шуя: «Хотелось бы ускорить процесс – 30 дней иногда слишком долго для простых вопросов».

---

Полезные ссылки

• База разъяснений Прокуратуры РФ
• Подача обращения онлайн
• Разъяснения по ТКО
• Гражданский кодекс РФ, ст. 115

---

Разъяснения прокурора – важный инструмент правовой поддержки граждан и организаций. Правильное оформление обращения, знание контактных каналов и понимание сроков позволяют быстро получить квалифицированный ответ
на любой юридический вопрос. При возникновении вопросов, связанных с изъятием имущества, ТКО или другими областями, используйте указанные выше ресурсы и не стесняйтесь обращаться в Прокуратуру – она
обязанно обеспечить доступность правовой информации.