Расчетно‑финансовый центр по поддержке возобновляемых источников энергии (далее – РФЦ) является
специализированным подразделением‚ созданным по инициативе АО KEGOC и функционирующим в
соответствии с Законом Республики Казахстан от 4 июля 2009 г. № 165‑IV «О поддержке использования
возобновляемых источников энергии». Центр оказывает финансовую поддержку проектам в сфере ВИЭ‚
предоставляет консультационные услуги и осуществляет расчётно‑кассовое обслуживание.
Основные контактные данные
Официальный сайт
https://fincenter.kz
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- 8‑800‑080‑28‑28 (бесплатный номер по всей территории Казахстана)
Номера телефонов (часть 01005)
Ниже перечислены основные телефонные линии‚ к которым относится часть 01005:
- 8‑800‑080‑28‑28 – горячая линия (приём звонков 24 часа в сутки).
- +7 (8172) -99‑222 – телефон отдела поддержки клиентов.
- 8‑911‑449‑05‑19 – телефон регионального финансового центра (для вопросов‚ связанных с
межрегиональными проектами).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@fincenter.kz
- Для обращения в отдел поддержки ВИЭ: vi_support@fincenter.kz
Личный кабинет
Все клиенты могут воспользоваться личным кабинетом‚
где доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Загрузка и хранение финансовой документации;
- Получение аналитических отчетов;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с представителями центра действует следующая система:
- Запись через онлайн‑форму в личном кабинете;
- Телефонная запись по телефону 8‑800‑080‑28‑28;
- Приёмные часы: Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
График работы
Общий график работы центра и его подразделений:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура центра
Отделы
- Отдел финансового анализа – подготовка финансовых моделей и оценка инвестиционных проектов.
- Отдел юридической поддержки – оформление договоров‚ согласование с государственными органами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявителями‚ консультирование и сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел мониторинга ВИЭ – контроль за реализацией проектов в сфере возобновляемой энергии.
Руководство
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и оперативную деятельность центра:
- Генеральный директор – Нина Михайловна Мяскова (контакт: 8‑911‑449‑05‑19).
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Алексей Сергеевич Петров (тел.: +7 (8172) -99‑222).
- Главный юрисконсульт – Марина Владимировна Кузнецова (e‑mail: legal@fincenter.kz).
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Дмитрий Иванович Соколов (тел.: 8‑800‑080‑28‑28).
Отзывы клиентов
Иван Петров‚ владелец солнечной фермы в Жамбылской области:
«Благодаря оперативной работе финансового отдела мы получили субсидию в рекордные сроки.
Горячая линия 8‑800‑080‑28‑28 всегда готова ответить на любые вопросы. Рекомендую!»
Алия Нурисламова‚ проект‑менеджер в компании «ЭкоЭнерго»:
«Личный кабинет на сайте fincenter.kz значительно упростил процесс подачи документов.
Все отчёты доступны в режиме онлайн‚ а поддержка в личном приёме помогла решить
сложный юридический вопрос.»
Сергей Козлов‚ инвестор:
«Отдел аналитики подготовил детальную финансовую модель‚ благодаря которой я принял решение
вложить средства в ветропарк. Профессионализм сотрудников на высоте!»
Как добраться
Адрес центра: проспект Тауелсиздик‚ 59‚ Астана‚ 01005. Ниже указаны варианты проезда:
- На общественном транспорте: автобусные маршруты № 10‚ 22‚ 35 останавливаются у станции «Тауелсиздик».
- На личном автомобиле: из центра города следуйте по проспекту Тауелсиздик‚ затем поверните
направо на улицу «Энергетическая»‚ после чего сверните в левый поворот к зданию № 59. - Парковка: бесплатная открытая стоянка находится непосредственно перед зданием.
Номер телефона 8‑800‑080‑28‑28 – это главный контактный канал для всех вопросов‚
связанных с частью 01005 Расчетно‑финансового центра. Через горячую линию‚ электронную почту‚
личный кабинет и личный приём вы сможете получить полную информацию о финансовой поддержке
проектов в сфере возобновляемой энергии‚ подать заявку и отслеживать её статус в режиме
реального времени.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам – команда РФЦ готова помочь вам в реализации ваших экологических и инвестиционных
целей.