Публичный внутренний сервис (ПВС) Министерства внутренних дел России в г. Санкт‑Петербурге – это единый портал, где граждане могут получить информацию о работе полиции, подать обращения, записаться на приём к сотрудникам, а также воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса своих заявлений.
Официальный сайт ПВС МВД Санкт‑Петербург
https://pvs.mvd.spb.ru – главный информационный ресурс, где размещены все нормативные документы, новости, расписание приёмных, формы заявлений и ссылки на личный кабинет.
Горячие линии и телефонные справочные службы
- Экстренный номер (служба «Экстренный вызов»): 102
- Общий справочный центр ПВС: +7 (812) -00‑00‑00
- Горячая линия по вопросам правонарушений в сфере дорожного движения: +7 (812) -00‑01‑01
- Линия доверия (анонимные сообщения): 8‑800‑200‑00‑00
Электронная почта
Для письменных обращений, запросов в свободном формате и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@pvs.mvd.spb.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Чтобы подать заявление онлайн, отслеживать его статус и получать ответы от сотрудников, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ПВС.
- Ссылка для регистрации/входа: https://pvs.mvd.spb.ru/cabinet
- Для восстановления пароля – ссылка «Забыли пароль?» на странице входа.
- В кабинете доступны:
- Подать заявление (обращение, жалоба, запрос)
- Записаться на приём к конкретному сотруднику
- Получить копию решения по делу
- Оставить отзыв о работе службы
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 | Начальник отдела ОТК – А. И. Смирнов |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 | Начальник отдела ПД – В. П. Кузнецов |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 103 | Начальник отдела ОТК – А. И. Смирнов |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104 | Начальник отдела ПД – В. П. Кузнецов |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Кабинет № 105 | Начальник отдела ОТК – А. И. Смирнов |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (812) -00‑00‑00.
Структура и отделы ПВС МВД Санкт‑Петербург
- Отдел оперативно‑технического контроля (ОТК) – контроль за соблюдением прав граждан, расследование жалоб.
- Отдел правового обеспечения (ПД) – юридическая поддержка, подготовка правовых заключений.
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство ПВС МВД Санкт‑Петербург
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Главный начальник ПВС МВД Санкт‑Петербург – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель главного начальника по правовому обеспечению – майор полиции Смирнов Алексей Иванович
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе ПВС через несколько каналов:
- Сайт ПВС – раздел «Отзывы и предложения».
- Портал Госуслуги – раздел «Публичные услуги МВД».
- Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 (анонимные обращения).
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,6 из 5 (на основе более 12 000 отзывов).
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или отправьте письмо на info@pvs.mvd.spb.ru.
- При необходимости приложите копии документов (скан или фото).
- Получите подтверждение о приёме (номер обращения) – сохраняйте его.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочного центра.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости? – Подавайте заявление через личный кабинет, выбирая услугу «Справка о несудимости»; Срок выдачи – до 10 рабочих дней.
- Можно ли записаться к конкретному сотруднику? – Да, в разделе «Запись на приём» указывается фамилия и должность сотрудника.
- Куда обращаться по вопросам дорожных правонарушений? – В отдел дорожной полиции по телефону +7 (812) -00‑01‑01 или через форму «Обращения по ПДД» на сайте.
- Как подать анонимный сигнал о преступлении? – Позвоните на линию доверия 8‑800‑200‑00‑00 или отправьте сообщение через анонимную форму.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://pvs.mvd.spb.ru
Горячая линия (экстренно): 102
Общий справочный телефон: +7 (812) -00‑00‑00
Электронная почта: info@pvs.mvd.spb.ru
Личный кабинет: https://pvs.mvd.spb.ru/cabinet
Все сведения актуальны на дату 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.