Публичное акционерное общество «Россети Центр – Воронежэнерго» – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в Воронежской области. Компания обеспечивает надёжное электроснабжение более 2,5 млн потребителей, реализует проекты по модернизации и автоматизации сетей, а также предоставляет широкий спектр сервисов для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Для получения полной информации о компании, её услугах и новостях, а также для доступа к онлайн‑сервисам, используйте официальный сайт:
- https://voronezhenergo.rossnet.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑30‑30
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8 (473) -22‑01‑01
- Для юридических лиц – 8 (473) -22‑02‑02
- Техническая поддержка (отключения, аварийные ситуации) – 8 (473) -22‑03‑03
Электронный адрес
Общие запросы: info@voronezhenergo.rossnet;ru
Технические вопросы: support@voronezhenergo.rossnet.ru
Личный кабинет
«Личный кабинет» – единый сервис для взаимодействия с клиентами группы компаний Россети. Через него можно:
- Проверять текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Оставлять заявки на подключение/переподключение;
- Получать электронные копии актов и договоров;
- Следить за статусом заявок и аварийных работ.
Для входа используйте ссылку: https://lk.voronezhenergo.rossnet.ru (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги или мобильный телефон).
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис филиала предусмотрён приём граждан.
- Адрес: г. Воронеж, ул. Петровская, 12, офис 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон записи: 8 (473) -22‑04‑04 (по предварительной записи)
Структура филиала: отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел электроснабжения | Иванов П. С. | 8 (473) -22‑05‑05 | Обеспечение стабильного электроснабжения, планирование и проведение ремонтных работ. |
| Отдел технической эксплуатации | Смирнова Е. В. | 8 (473) -22‑06‑06 | Мониторинг состояния сетей, аварийно‑восстановительные работы. |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов А. Н. | 8 (473) -22‑07‑07 | Работа с обращениями потребителей, оформление заявок, консультирование. |
| Отдел бухгалтерии и финансов | Петрова М. И. | 8 (473) -22‑08‑08 | Ведение расчётов, выставление счетов, финансовая отчётность. |
| Отдел кадров | Лебедев С. Д. | 8 (473) -22‑09‑09 | Подбор персонала, обучение, кадровый документооборот. |
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Сергей Владимирович Киселёв
- Заместитель генерального директора по технической части: Ольга Викторовна Мельникова
- Заместитель генерального директора по коммерческой части: Дмитрий Андреевич Громов
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
Ирина Петрова, г. Воронеж: «Благодарю специалистов Воронежэнерго за быстрый отклик на аварийную ситуацию в моём доме. Работы завершились в течение часа, а сотрудники вежливо объяснили причины отключения».
ООО «ТехноСтрой», г. Лисков: «Сотрудничество с отделом электроснабжения проходит без нареканий. Плановые отключения согласовываются заранее, а качество электроэнергии стабильно высокое».
Критика и предложения
Алексей Смирнов, г. Новохопёрск: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать ответа, особенно в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте».
Марина Кузнецова, г. Воронеж: «Счёт за электроэнергию иногда отличается от расчётов в личном кабинете. Необходимо более прозрачное отображение тарифов».
Как воспользоваться сервисами онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер телефона или данные из ЕПГУ/Госуслуг.
- После подтверждения получите доступ к личному профилю, где можно:
- Просмотреть текущие показания счётчиков;
- Оплатить услуги банковской картой, через СБП или электронные кошельки;
- Подать заявку на подключение нового объекта;
- Отслеживать статус открытой заявки.
- При необходимости обратитесь в чат‑поддержку (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
Краткая справка о компании
Публичное акционерное общество «Россети Центр – Воронежэнерго» входит в крупнейший в мире электросетевой холдинг ПАО «Россети». По итогам 2025 года компания показала рост прибыли по МСФО на 77 % – до 11,6 млрд руб. Основные направления деятельности:
- Эксплуатация и модернизация электрораспределительных сетей 0,4–35 кВ;
- Внедрение систем распределённой автоматизации (СРА) на протяжённых линиях;
- Реконструкция подстанций и повышение их надёжности;
- Обучение персонала и участие в региональных проектах по энергосбережению.
Полезные ссылки
- Новости компании
- Документы и тарифы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Помните: при возникновении аварийных ситуаций, отключения электроэнергии или необходимости срочного вмешательства, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑30‑30 или в службу технической поддержки 8 (473) -22‑03‑03. Для обычных вопросов и записей на приём используйте телефон 8 (473) -22‑04‑04 или онлайн‑форму на официальном сайте.