ПУ ФСБ России по Омской области – структурное подразделение Федеральной службы безопасности (ФСБ), осуществляющее пограничный контроль, выдачу пропусков, оформление документов для выезда и въезда в Российскую Федерацию, а также контроль за соблюдением законодательства в пограничной зоне.
Официальный сайт
URL: https://omboundary.fsb.gov.ru
Сайт предоставляет:
- Информацию о порядке получения пропусков и разрешений;
- Электронную приёмную (форма обращения онлайн);
- Контактные данные всех отделов;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Контактные данные для обращений
Главный офис
Адрес: 644074, Омская область, г. Омск, ул. Пограничная, д. 5, офис 101
Индекс: 644074
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): +7 (343) -22‑12‑34
Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приём граждан (отдел выдачи пропусков) – +7 (343) -22‑12‑35 (с 08:00 до 18:00)
- Отдел международных вопросов – +7 (343) -22‑12‑36 (с 09:00 до 17:00)
- Техническая поддержка сайта – +7 (343) -22‑12‑37 (с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@omboundary.fsb.gov.ru
Для подачи жалоб: complaint@omboundary.fsb.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На официальном сайте доступна система личного кабинета, где граждане могут:
- Регистрация и авторизация через Госуслуги;
- Подача заявлений на выдачу пропусков, разрешений и справок;
- Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 3, 2‑й этаж, офис 203
- Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём» либо позвонить по телефону +7 (343) -22‑12‑35.
- Запись принимается за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы
- Отдел выдачи пропусков и разрешений – оформление и выдача пропусков для физических лиц и транспортных средств.
- Отдел международных вопросов – работа с иностранными гражданами, дипломатическим корпусом, а также контроль за пересечением границы морским и воздушным транспортом.
- Отдел контроля за перемещением товаров – проверка таможенных деклараций, контроль за ввозом/вывозом товаров.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Начальник Пограничного управления ФСБ России по Омской области – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (343) -22‑12‑38
- E‑mail: ivanov.sp@omboundary.fsb.gov.ru
Отзывы граждан
Ирина К., г. Омск :
«Обратился в электронную приёмную за пропуском для грузового автомобиля. Всё оформилось быстро, в течение 2 дней получили готовый документ. Персонал вежливый, ответы на все вопросы – в полном объёме.»
Алексей М., г. Тара, Омская область :
«Записался на личный приём через сайт, но в назначенный день пришлось ждать 30 минут из‑за задержки в работе. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить пунктуальность сотрудников.»
Мария С., г. Омск :
«Пользовалась горячей линией для уточнения порядка получения разрешения на неоднократный переход границы. Оператор дал чёткую инструкцию и отправил ссылки на необходимые формы. Спасибо!»
Как подать жалобу
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (превышение сроков, отказ без законных оснований и т.п.), гражданин может подать жалобу через систему досудебного обжалования или отправить письмо на электронный адрес complaint@omboundary.fsb.gov.ru. В жалобе необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Дата и время обращения;
- Суть нарушения (какой сервис, какие сроки, какие требования не выполнены);
- Копии подтверждающих документов (сканы заявлений, ответов, квитанций).
Важно знать
Все сведения, размещённые в этой статье, актуальны на 17 июня 2026 г. При планировании визита рекомендуется предварительно проверить актуальность контактов и расписания на официальном сайте omboundary.fsb.gov.ru, так как графики работы и телефонные номера могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок и служебных указаний.