Важная информация: При обращении в Прокуратуру Вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

Официальный сайт

https://volzhsky;prokuratura-samregion.ru

На сайте размещена актуальная информация о работе территориального органа, новости, разъяснительные материалы, а также ссылки на личный кабинет граждан и юридических лиц.

Контактные данные

• Юридический адрес: 443009, Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Физкультурная, д. 106, офис а
• Телефон (общий): +7 (846) -95‑99‑40
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон руководителя (прокурор района): +7 (846) -95‑99‑36
• Электронная почта: volzhsky.prosecutor@samar.gov.ru
• Факс: +7 (846) -95‑99‑38

Личный кабинет

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок в режиме онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц. При первом входе потребуется указать ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через СМС‑код.

Приём граждан (личный приём)

График приёма

Как записаться: запись на приём производится через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Структура прокуратуры (отделы)

1. Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
2. Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
3. Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере торговли и услуг.
4. Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за исполнением приговоров и решений судов.
5. Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными советами.
6. Отдел по работе с прессой и информационной поддержкой – публикация новостей и разъяснительных материалов.

Руководство прокуратуры

• Прокурор Волжского района: Евгения Викторовна Челнокова‑Айдашкина (назначена приказом Генерального прокурора РФ).
• Заместитель прокурора по уголовным делам: Иван Петрович Сидоров.
• Заместитель прокурора по гражданским делам: Мария Алексеевна Кузнецова;
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Алексей Николаевич Громов.

Как добраться

Адрес: ул. Физкультурная, д. 106, офис а, г. Самара, 443009

Транспорт:

• Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Физкультурная» (5 минут ходьбы).
• Трамвай № 3 – остановка «Физкультурная».
• Автомобиль – парковка доступна перед зданием (парковочные места ограничены).

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты»:

«Быстрое реагирование на моё обращение о нарушении прав потребителей. Прокурор лично выслушала проблему и дала рекомендации, как действовать дальше. Спасибо!» – Ирина, 34 года.

«Отдел уголовного преследования помог в деле о мошенничестве. Профессиональный подход, но запись на приём заняла несколько дней. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.» – Алексей, 45 лет.

«Отличный сервис! Онлайн‑кабинет позволяет отслеживать статус обращения без необходимости ездить в офис. Всё удобно и прозрачно.» – Светлана, предприниматель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать письменное обращение? – Можно отправить скан письма на электронную почту volzhsky.prosecutor@samar.gov.ru или воспользоваться формой «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Можно ли обратиться анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности по обратной связи ограничены.
3. Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копии удостоверения личности, документы, подтверждающие факт нарушения (договоры, квитанции, фотографии) и, при необходимости, справки.
4. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на электронную почту volzhsky.prosecutor@samar.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!