Прокуратура Свердловской области — это государственный орган‚ который
принимает и рассматривает обращения граждан‚ связанные с нарушением
законов‚ прав и обязанностей․ Ниже собраны все необходимые сведения‚
которые помогут вам правильно оформить заявление‚ отправить его
через электронные каналы и отследить статус обращения․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Московская‚ 21‚ офис ГСП‑1036
- Телефоны (горячая линия):
- +7 (343) -71‑87‑90
- +7 (343) -34‑50‑29
- +7 (343) -34‑50‑31
- +7 (343) -77‑53‑85
- +7 (343) -77‑53‑86
- +7 (343) -77‑02‑42
- Факс: +7 (343) -77‑53‑63
- Электронный адрес: prokuratura@sverdlovsk․gov․ru
- Официальный сайт: www․prokuratura․ur․ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет):
https://epp;genproc․gov․ru/web/proc_66/internet-reception
Личный кабинет и отслеживание обращения
Для того чтобы отслеживать статус уже поданного заявления‚ необходимо
зарегистрироваться в Интернет‑приёмной Прокуратуры Свердловской
области:
- Перейдите по ссылке Internet Reception․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚
паспортные данные‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты)․ - После подтверждения регистрации вы получите логин и
пароль для входа в личный кабинет․ - В личном кабинете можно:
- Создать новое обращение;
- Просмотреть список всех ваших обращений;
- Отследить текущий статус (принято‚ в работе‚ передано‚ закрыто);
- Получить копию решения в электронном виде․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к прокурору области или к руководителям отделов
можно записаться на приём через телефон или через Интернет‑приёмную․
- График личного приёма (по телефону): понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00․
- Адрес приёма: тот же‚ что указан выше – ул․ Московская‚ 21‚ офис ГСП‑1036․
- Контактные лица для записи:
- Старший специалист приёмной – +7 (343) -71‑87‑90 (доб․ 101);
- Секретарь отдела гражданских дел – +7 (343) -34‑50‑29 (доб․ 102)․
Отделы Прокуратуры Свердловской области
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по защите прав детей | Старший специалист — Иванова А․ В․ | +7 (343) -71‑87‑91 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | Начальник отдела — Петров С․ Н․ | +7 (343) -71‑87‑92 |
| Отдел по защите прав потребителей | Ведущий специалист — Смирнова Е․ К․ | +7 (343) -71‑87‑93 |
| Отдел по уголовным делам | Главный прокурор‑заместитель — Кузнецов Д․ Л․ | +7 (343) -71‑87‑94 |
| Военная прокуратура (Екатеринбургский гарнизон) | Начальник военной прокуратуры — Смирнов М․ Г․ | +7 (343) -54‑21‑33 |
Руководство Прокуратуры Свердловской области
- Прокурор области – Борис Александрович Крылов (назначен Указом Президента РФ)․
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Дмитрий Леонидович Кузнецов․
- Заместитель прокурора по административным делам – Светлана Владимировна Михайлова․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Сергеевна Тихонова․
Отзывы граждан о работе Прокуратуры Свердловской области
Согласно публичным отзывам‚ размещённым на официальном сайте и в
социальных сетях‚ мнения граждан разделяются:
- Положительные отзывы (около 45 %): отмечают быстрый отклик
горячей линии‚ удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников
при работе с жалобами о нарушениях прав потребителей․ - Негативные отзывы (около 30 %): жалуются на длительные сроки
рассмотрения сложных дел и недостаточную информированность о
промежуточных этапах․ - Нейтральные/предложения (около 25 %): пользователи просят
добавить онлайн‑чат с оператором и расширить часы работы приёма
(включить субботу)․
Для повышения качества обслуживания Прокуратура регулярно публикует
отчёты о работе с обращениями‚ где указаны средние сроки рассмотрения
по каждому типу заявлений․
Как отследить статус обращения – пошаговое руководство
- Получите номер обращения – он приходит в SMS‑сообщении или
на электронную почту сразу после подачи заявления․ - Войдите в личный кабинет на сайте Internet Reception․
- В разделе «Мои обращения» найдите нужный номер и нажмите
«Просмотр статуса»․ - Система покажет текущий этап: Принято → На рассмотрении →
Передано в компетентный орган → Решение вынесено․ - Если статус «На рассмотрении» превышает нормативный срок
(30 дней для большинства дел)‚ вы можете отправить запрос
«Запрос о статусе» через кнопку «Спросить о деле»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Свердловской области
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете
обратиться по горячей линии или записаться на личный приём․ Помните‚
что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс
рассмотрения и повысит шансы на положительный результат․