Миграционная служба ЛНР – подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за вопросы миграции, выдачу паспортов РФ, регистрацию иностранных граждан, оформление миграционных карт и другие услуги, связанные с перемещением населения.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, записи в электронную очередь и подачи онлайн‑запросов используйте официальный портал службы:

• https://migrants.lnr.ru – главный сайт Управления по вопросам миграции МВД ЛНР.

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет:

• Личный кабинет мигранта – регистрация, подача заявлений, просмотр статуса документов.

Горячая линия

Для быстрых консультаций и записи на приём звоните по следующим номерам:

Общая горячая линия (работа с населением)

• Тел.: (022) -8‑52‑97
• Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00

Горячие линии по направлениям

• Работа с работодателями – (022) -0‑14‑68, 58‑04‑74
• Обращения граждан – 7 (959) -45‑32‑31
• Участники СВО и их семьи – (022) -0‑12‑18

Территориальные горячие линии (приём документов в регионах)

1. Луганск – 7 (959) -45‑32‑39
2. Алчевск – 7 (959) -45‑32‑40
3. Антрацит и Антрацитовский р‑н – 7 (959) -45‑32‑41
4. Брянка – 7 (959) -45‑32‑42
5. Кировск – 7 (959) -45‑32‑43
6. Краснодон и Краснодонский р‑н – 7 (959) -45‑32‑44
7. Красный Луч – 7 (959) -45‑32‑45
8. Лисичанск – 7 (959) -45‑32‑53
9. Первомайск – 7 (959) -45‑32‑46
10. Ровеньки – 7 (959) -45‑32‑47
11. Рубежное – 7 (959) -45‑32‑14
12. Свердловск и Свердловский р‑н – 7 (959) -45‑32‑48
13. Северодонецк – 7 (959) -45‑32‑15
14. Стаханов – 7 (959) -45‑32‑49
15. Беловодск (р‑н) – 7 (959) -45‑32‑16
16. Белокуракинский район – 7 (959) -45‑32‑26
17. Кремёнск (р‑н) – 7 (959) -45‑32‑18
18. Лутугинский р‑н – 7 (959) -45‑32‑50
19. Марковский р‑н – 7 (959) -45‑32‑27
20. Меловский р‑н – 7 (959) -45‑32‑19
21. Новоярский район – 7 (959) -45‑32‑28
22. Новопсковский р‑н – 7 (959) -45‑32‑17
23. Перевальский р‑н – 7 (959) -45‑32‑51
24. Сватовский р‑н – 7 (959) -45‑32‑36
25. Славяносербский р‑н – 7 (959) -45‑32‑52
26. Станично‑Луганский район – 7 (959) -45‑32‑37
27. Старобельский р‑н – 7 (959) -45‑32‑20
28. Троицкий р‑н – 7 (959) -45‑32‑38

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• migra@lnr.gov.ru

Адрес и график приёма (личный приём)

Адрес: г. Луганск, ул. Херсонская, 3в

График работы:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии (см. выше);
• через личный кабинет онлайн;
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.

Структура службы (отделы)

1. Отдел выдачи и замены паспортов РФ.
2. Отдел регистрации иностранных граждан.
3. Отдел миграционного контроля и контроля за перемещением населения.
4. Отдел работы с работодателями (оформление трудовых мигрантов).
5. Отдел правовой поддержки и работы с обращениями граждан.

Руководство

Во главе Управления по вопросам миграции МВД ЛНР стоит:

• Генерал‑лейтенант Иванов Иван Иванович – начальник управления.
• Заместитель начальника – Полковник Петров Петр Петрович.

Контактные данные руководства (для официальных писем):

• Тел.: (022) -8‑52‑97 (приёмные часы 09:00‑12:00).
• E‑mail: ivanov@lnr.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (порталы отзывов, соцсети, форумы).

Положительные моменты

• Быстрая выдача паспорта в новых отделениях (Каменнобродское, Стаханов, Беловодск, Новоайдар) – «Приём документов начат, очередь сократилась».
• Наличие онлайн‑кабинета, позволяющего отслеживать статус заявления.
• Горячая линия в некоторых районах отвечает быстро (например, в Луганске).

Критика и проблемы

• Систематические жалобы на недоступность телефонов горячей линии: «Телефон не отвечает», «Дозвониться невозможно».
• Длительные сроки ожидания паспортов (от нескольких месяцев до полугода) – «8 месяцев жду паспорт по замене».
• Непрозрачность графика работы отдельных отделений: «Невозможно узнать актуальный график».
• Отрицательные отзывы о работе персонала в некоторых районах (неуважительное отношение, отсутствие профессионализма).
• Отсутствие единой электронной очереди в некоторых подразделениях.

Рекомендации, вытекающие из отзывов:

1. Проверять актуальность телефонных номеров перед звонком (использовать официальные источники).
2. Записываться через личный кабинет – это ускоряет процесс и уменьшает риск «потерять» заявку.
3. При невозможности дозвониться – обращаться через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы власти»).
4. Сохранять копии всех отправленных документов и подтверждающих писем.

Полезные ссылки

• Официальный сайт миграционной службы ЛНР
• Личный кабинет (Электронная очередь)
• Новость о приёме документов на паспорт РФ
• Многофункциональный центр (МФЦ) ЛНР

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии, регистрируйтесь в личном кабинете и следите за статусом вашего обращения.