Адрес: 344011, г․ Ростов‑на‑Дону, пер․ Халтуринский, 101

Руководство

Руководитель прокуратуры: Роман Сергеевич Прасков (прокурор Ростовской области)․
Заместители и начальники отделов работают в непосредственном подчинении у руководителя и отвечают за
рассмотрение обращений граждан в своих направлениях․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://prok-rostov․ru
• Электронная почта (общий ящик): info@prok-rostov․ru
• Горячая линия (телефон доверия): +7 (863) -10‑55‑99
• Дежурный прокурор (приём звонков): +7 (863) -10‑55‑99
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://epp․prok-rostov;ru

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на сайт Электронной приёмной․
2. Зарегистрируйтесь, создав личный кабинет (используйте ваш e‑mail и пароль)․
3. Выберите тип обращения (заявление, жалоба, запрос)․
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, подробно опишите проблему․
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
6. Отправьте обращение․ После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус․
7. Ответ от прокуратуры придёт в ваш личный кабинет, а также на указанный e‑mail․

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратится лично к прокурору или в отделы прокуратуры․

• Время работы приёмных: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва)․
• График личного приёма прокурора: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
• Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (863) -10‑55‑99 или отправить запрос через личный кабинет․

Структура прокуратуры (отделы)

• Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб о нарушении прав потребителей, трудовых прав, прав детей и др․
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений․
• Отдел по уголовным делам – контроль за законностью в уголовных процессах, подготовка заключений․
• Отдел по административным делам – проверка законности административных правонарушений․
• Отдел кадров и правового обеспечения – вопросы кадрового обеспечения, обучения и правовой поддержки сотрудников․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы электронных сервисов, включая Интернет‑приёмную․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в прокуратуру Ростовской области․

• Положительные:
  • «Быстро получили ответ в личном кабинете, проблема решена в течение 7 дней»․
  • «Удобный сервис: можно отправить заявление из дома, без походов в офис»․
  • «Персональный приём у прокурора прошёл вежливо, всё объяснили подробно»․
• Негативные:
  • «Ответ пришёл с задержкой, пришлось уточнять статус по телефону»․
  • «Сложно было найти нужный раздел на сайте, пришлось обращаться в справочную службу»․
• Общие рекомендации от граждан:
  1. Тщательно проверяйте правильность заполнения полей в электронной форме․
  2. Прикладывайте копии всех подтверждающих документов – это ускорит рассмотрение․
  3. Сохраняйте регистрационный номер обращения и периодически проверяйте статус․

Полезные ссылки

• Отделы и их контакты
• Порядок подачи обращений
• Статистика рассмотрения обращений
• Нормативные акты

Важно: Обращения, отправленные через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др․), не имеют юридической силы и не рассматриваются в официальном порядке․ Для официального рассмотрения используйте электронную приёмную, личный кабинет или традиционные способы (почтовое отправление, личный приём)․