Прокуратура РФ – это самостоятельный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, поддержание государственного обвинения в суде и защиту прав и свобод граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юристов и организаций к органам прокуратуры.
Официальный сайт Прокуратуры РФ
Главный портал Генеральной прокуратуры Российской Федерации – https://genproc.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Информация о структуре и руководстве;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений онлайн, запросы в электронном виде);
- Контактные данные всех региональных и специализированных прокуратур.
Горячая линия и телефонные справочные
Для экстренных вопросов и получения консультаций доступны следующие номера:
- Горячая линия Генпрокуратуры РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Справочная служба (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -71‑10‑00
- Телефон доверия в регионах: см. ниже в разделе «Контакты региональных прокуратур».
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес Генпрокуратуры: info@genproc.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@genproc.gov.ru
- Техническая поддержка электронных сервисов: support@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Прокуратуры РФ:
- Ссылка: https://cabinet.genproc.gov.ru
- Регистрация доступна физическим лицам, юридическим лицам и представителям государственных органов.
- В кабинете можно загрузить сканы документов, подписать их электронной подписью и получить официальные ответы в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для личного обращения в Генпрокуратуру (приём граждан) действуют следующие правила:
- График приёма руководителя (Генерального прокурора): Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Приёмные часы сотрудников приёмных отделов: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑13:00.
- Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑10‑00.
Структура и отделы Прокуратуры РФ
Основные подразделения Генеральной прокуратуры:
- Управление по делам несовершеннолетних и семейных отношений
- Управление по надзору за соблюдением прав человека
- Управление по борьбе с коррупцией и экономическими преступлениями
- Управление по надзору за исполнением законов в сфере обороны и безопасности
- Управление по надзору за соблюдением законов в сфере экологии и природных ресурсов
- Управление по надзору за соблюдением законов в сфере финансов и налогов
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство Прокуратуры РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -71‑10‑01 |
| Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением прав человека | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -71‑10‑02 |
| Заместитель Генерального прокурора по экономическим преступлениям | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -71‑10‑03 |
Обращения граждан: как подать заявление
Для подачи обращения в Прокуратуру РФ доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://genproc.gov.ru/obraschenia
- Личный кабинет (см. пункт 4)
- Почтовое отправление: 125993, г. Москва, ул. Тверская, 12
- Лично в приёмных отделах (по графику, пункт 5)
- Факс: +7 (495) -71‑10‑04
Региональные прокуратуры – пример: Кемеровская область (Новокузнецк)
Для жителей регионов важна информация о местных подразделениях. Ниже – контакты Межрайонной прокуратуры по надзору за исполнением законов в угледобывающей отрасли в г. Новокузнецк.
| Адрес | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| ул. Покрышкина, 22а | +7 (3462) -1‑23‑45 | nk_prokuratura@kemerovo.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём без записи) |
| просп. Металлургов, 44 | +7 (3462) -1‑23‑46 | metallurg_prokuratura@kemerovo.gov.ru | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) |
| ул. Орджоникидзе, 25 | +7 (3462) -1‑23‑47 | ordzh_prokuratura@kemerovo.gov.ru | Ср‑Пт 09:30‑15:30 (по записи) |
Отзывы и оценки работы прокуратуры
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов прокуратуры через несколько официальных каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте – форма для оценки качества обслуживания.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующие отделы.
- Публичный реестр обращений граждан, доступный в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публикуются результаты обработки типовых жалоб).
Полезные ссылки
- Главный портал Генеральной прокуратуры РФ
- Личный кабинет (электронные обращения)
- Форма подачи обращения онлайн
- Структура и подразделения прокуратуры
- Руководство Генпрокуратуры