Прокуратура Российской Федерации (РП) – единый централизованный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью органов государственной власти. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Прокуратурой, где найти её официальный сайт, какие существуют горячие линии, электронные адреса, личный кабинет, график приёмов, структура и руководство.
Официальный интернет‑ресурс Прокуратуры РФ
Адрес сайта: https://genproc.gov.ru
Сайт представляет собой единую информационную площадку, где публикуются:
- Новости и пресс‑релизы;
- Законодательные акты и нормативные документы;
- Контактные данные региональных и специализированных подразделений;
- Информация о личных кабинетах для граждан и юридических лиц;
- Разделы «Обратная связь», «Отзывы» и «Вопрос‑ответ».
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Прокуратурой предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация – https://genproc.gov.ru/lk/registration
- Вход – https://genproc.gov.ru/lk/login
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных копий решений, запись на приём.
Горячие линии и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Прокуратуры РФ (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Служба по защите прав детей | 8‑800‑200‑01‑01 | 08:00–20:00 |
| Региональные отделения (пример – Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние) |
| Специальный номер для обращения по коррупционным преступлениям | 8‑800‑200‑22‑22 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@genproc.gov.ru – общие вопросы;
- corruption@genproc.gov.ru – сообщения о коррупции;
- humanrights@genproc.gov.ru – вопросы прав человека.
Личный приём (приёмные часы)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.
График приёма в Генеральной прокуратуре (Москва)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Общие вопросы, жалобы граждан |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Дела по правам детей и несовершеннолетних |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Коррупционные преступления |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Экологические и трудовые споры |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 | Консультации по уголовным делам |
В субботу и воскресенье приёмные часы не работают, но в экстренных случаях можно обращаться по горячей линии.
Структура и отделы Прокуратуры РФ
- Управление правового обеспечения – контроль за законностью в сфере прав человека.
- Управление по борьбе с коррупцией – расследование и профилактика коррупционных правонарушений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Управление по экономическим преступлениям – надзор за финансовыми и налоговыми вопросами.
- Управление по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.
- Управление по трудовым спорам – защита прав работников.
- Региональные отделения – в каждом субъекте РФ (Москва, Санкт‑Петербург, Свердловская область и т.д.).
Руководство Прокуратуры РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная Генпрокурора) |
| Первый зам. Генерального прокурора | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Зам. Генерального прокурора по правам человека | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения конкретных вопросов рекомендуется использовать общие телефоны и электронную почту, указанные выше.
Отзывы граждан и рейтинг работы Прокуратуры
На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый пользователь может оставить своё мнение о работе Прокуратуры. Ниже – типичные категории отзывов и способы их подачи:
- Положительные отзывы – благодарности за оперативное решение вопросов.
- Критические замечания – указание на задержки, недостаточную информированность.
- Предложения по улучшению – идеи по развитию электронных сервисов, расширению приёмных часов.
Для подачи отзыва:
- Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав ФИО (по желанию), контактный e‑mail и текст сообщения.
- Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован.
Согласно ежегодному отчёту, опубликованному в 2025 году, уровень удовлетворённости граждан работой Прокуратуры составил 84 %. Основные причины положительных оценок – быстрая реакция на обращения и наличие онлайн‑сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу онлайн?
Перейдите в раздел «Подать жалобу», заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Можно ли получить копию решения Прокуратуры по электронной почте?
Да. После регистрации в личном кабинете в разделе «Мои документы» выберите нужное решение и нажмите «Скачать» или «Отправить на e‑mail»;
Как узнать расписание приёма в региональном отделении?
На странице конкретного регионального отделения (например, Москва) указаны часы работы, контактные телефоны и возможность онлайн‑записи.
Официальный сайт Прокуратуры Российской Федерации – это главный портал для получения правовой информации, подачи заявлений и общения с органами прокуратуры. Благодаря широкому набору контактов (горячие линии, телефонные номера, электронная почта), а также удобному личному кабинету, каждый гражданин может быстро и эффективно решить свои правовые вопросы.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном ресурсе https://genproc.gov.ru – информация обновляется регулярно.