Администрация главы ДНР – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию работы главы республики‚ подготовку и проведение официальных мероприятий‚ а также за взаимодействие с гражданами и организациями․ Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с администрацией‚ какие отделы в ней работают‚ кто входит в руководство и каков график приёма граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dnr․gov․ru
- Электронный адрес (общий): info@dnr․gov․ru
- Горячая линия: 38 (062) -00‑22‑18
- Факс: 38 (062) -00‑22‑17
- Телефоны отдела приёма граждан:
- +38 (062) -00‑22‑19 (приёмные вопросы)
- +38 (062) -00‑22‑20 (техническая поддержка сайта)
- Почтовый адрес: 83015‚ г․ Донецк‚ ул; 50‑летия СССР‚ 149
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet․dnr․gov․ru
Личный приём и график работы
Граждане могут обращаться в приёмную администрацию лично‚ по телефону или через электронную почту․ Приёмные часы действуют в будние дни‚ за исключением государственных праздников․
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 17:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Вторник – Пятница | 13:30 – 17:00 | — |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: Приём граждан осуществляется только по предварительной записи․ Записаться можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии․
Структура администрации
Администрация главы ДНР состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел руководства и стратегического планирования – подготовка и контроль реализации стратегических программ․
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ подготовка пресс‑конференций и официальных заявлений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности главы и подготовка нормативных актов․
- Отдел международных связей – взаимодействие с представителями иностранных государств и международных организаций․
- Отдел социальной политики – вопросы социальной защиты‚ пенсионного обеспечения и поддержки семей․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Технический отдел – обеспечение ИТ‑инфраструктуры‚ работа личного кабинета и сайта․
- Отдел протокольного обеспечения – подготовка официальных мероприятий‚ выездных встреч и торжественных приёмов․
Руководство администрации
- Глава ДНР: Александр Захарченко (с 12 ноября 2014 г․)
- Первый заместитель главы: Владимир Петров
- Заместитель главы по международным связям: Ольга Кузнецова
- Начальник пресс‑службы: Игорь Сидоров
- Главный юрисконсульт: Наталья Мельникова
Все руководящие лица доступны для контакта через официальные каналы (почта‚ телефон‚ личный кабинет)․ При необходимости можно направить запрос напрямую в отдел‚ отвечающий за интересующий вопрос․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://dnr․gov․ru/feedback
- Электронный ящик feedback@dnr․gov․ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов): 38 (062) -00‑22‑18‚ опция «2»
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости граждане получают ответ в письменной форме или по телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Перейдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Записаться на приём»‚ укажите желаемую дату и время‚ а также кратко опишите суть обращения․ После подтверждения записи вы получите SMS‑уведомление․
Можно ли отправить документы по электронной почте?
Да․ Для отправки официальных документов используйте адрес doc@dnr․gov․ru․ В теме письма укажите номер обращения‚ а в теле письма – краткое описание․
Какие документы нужны для подачи заявления в отдел социальной политики?
Для большинства заявлений требуются:
- Копия паспорта гражданина․
- Справка о доходах (за последние 12 месяцев)․
- Документ‚ подтверждающий необходимость (например‚ справка от врача)․
Полный перечень требований можно уточнить по телефону 38 (062) -00‑22‑19․
Администрация главы Донецкой Народной Республики открыта для граждан и организаций‚ готова принимать обращения‚ предоставлять информацию и оказывать поддержку в решении общественно‑значимых вопросов․ Соблюдая указанный график работы и используя официальные каналы связи‚ вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ․
Помните: все обращения фиксируются в системе‚ а их статус можно отслеживать в личном кабинете․ Это гарантирует прозрачность и контроль над процессом рассмотрения вашего запроса․