Прокуратура Орловской области (далее – Прокуратура) является органом, осуществляющим надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также борьбу с преступностью в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, юридических лиц и СМИ․
Официальный сайт
URL: https://orlovskaya-prokuratura․ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения справок․
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Для экстренных вопросов, связанных с нарушением закона, звоните сразу же․
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (3412) -5‑00‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (3412) -5‑11‑11 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по экономическим преступлениям | +7 (3412) -5‑22‑22 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная граждан (личный приём) | +7 (3412) -5‑33‑33 | 09:00‑16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@orlovskaya-prokuratura․ru
Для отправки документов в формате PDF, DOCX и других используйте указанный адрес․ При письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Прокуратурой создан личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код․
- После входа в систему вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения;
- Получать электронные ответы и справки;
- Скачивать формы и бланки․
Личный приём (приёмная граждан)
Личный приём проводится в здании Прокуратуры по адресу: г․ Орёл, ул․ Советская, 15․
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑16:00 (приёмные часы)․
- Суббота, воскресенье — выходные․
- Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни․ Актуальная информация публикуется на сайте․
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (3412) -5‑33‑33 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения и желаемую дату/время․
Структура и отделы Прокуратуры
Основные подразделения, отвечающие за различные направления работы:
- Главное управление – общее руководство и координация․
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, расследование правонарушений в отношении несовершеннолетних․
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, финансовыми и налоговыми правонарушениями․
- Отдел по уголовным делам – надзор за расследованием и судебным разбирательством․
- Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства․
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав потребителей․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Орловской области | Сорокина Марина Викторовна | +7 (3412) -5‑00‑01 |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Иванов Алексей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑02 |
| Заместитель прокурора по делам несовершеннолетних | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (3412) -5‑00‑03 |
Отзывы и обращения граждан
Прокуратура активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество работы․ Ниже перечислены основные способы оставления отзыва:
- Онлайн‑форма на сайте: https://orlovskaya-prokuratura․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@orlovskaya-prokuratura․ru
- Горячая линия: +7 (3412) -5‑67‑89 (можно оставить отзыв в режиме «голосовое сообщение»)․
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю Прокуратуру за оперативное расследование дела о нарушении ПДД, проведённое в июле 2025 года․ Действия сотрудников помогли восстановить справедливость»․
«Прошу обратить внимание на длительное рассмотрение моего обращения о нарушении прав потребителя․ Ожидаю ускорения процесса»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление в Прокуратуру?
Через личный кабинет, по телефону горячей линии, либо лично в приёмной․ - Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
По закону – не более 30 дней․ В случае необходимости может быть продлено, о чём заявителю сообщают письменно․ - Можно ли получить копию решения Прокуратуры?
Да, запросить копию можно через личный кабинет или по электронной почте с указанием номера дела․ - Как узнать, кто являеться руководителем конкретного отдела?
Информация размещена в разделе «Структура» на официальном сайте․
Контактная информация в кратком виде
| Официальный сайт | https://orlovskaya-prokuratura․ru |
| Горячая линия | +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно) |
| Главный телефон | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| E‑mail | info@orlovskaya-prokuratura․ru |
| Адрес | г․ Орёл, ул․ Советская, 15 |
| Личный кабинет | https://orlovskaya-prokuratura․ru/lk |
| Руководитель | Сорокина Марина Викторовна – Прокурор Орловской области |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Прокуратура Орловской области гарантирует конфиденциальность и законность всех получаемых обращений․