Если вам необходимо подать жалобу, запросить справку или получить консультацию по правовым вопросам, вы можете обратиться в Прокуратуру города Москвы. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений и руководстве.

Официальный сайт

Сайт Прокуратуры города Москвы: https://moscow.prokuratura.gov.ru

На сайте вы найдёте:

информацию о структуре и руководстве;

онлайн‑приёмную (подача обращений в электронном виде);

база часто задаваемых вопросов;

контактные данные всех отделов.

Адреса для обращений

• Главный офис (ГСП‑2): 109992, г. Москва, пл. Крестьянская застава, д. 1, корпус ГСП‑2.
• Почтовый ящик: 109147, г. Москва, пл. Крестьянская застава, д. 1, ГСП‑2.
• Дополнительный приёмный пункт (Арбатецкая улица, 2, стр. 1): 109012, г. Москва, ул. Арбатецкая, д. 2, стр. 1.

Телефоны и горячие линии

1. Горячая линия Прокуратуры (бесплатный звонок по России): 8 (800) -90‑79‑78
2. Московский справочный номер: 7 (495) -87‑56‑56
3. Факс: 8 (495) -17‑19‑7
4. Отдел по работе с гражданами (приёмная): 7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

info@prokuratura-moscow.ru

При отправке письма указывайте в теме номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте суть вопроса.

Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑приёмная

• Личный кабинет гражданина: https://moscow.prokuratura.gov.ru/lk
• В ЛК можно:
  • создать и отправить обращение;
  • отслеживать статус уже поданных заявлений;
  • получать электронные ответы и справки;
  • записаться на приём к конкретному прокурору.

Личный приём (приёмные часы)

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	№ 101 (главный прокурор)
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	№ 102 (отдел уголовных дел)
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	№ 103 (отдел гражданских дел)
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	№ 104 (отдел административных дел)
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00	№ 105 (отдел надзора)
Суббота, Воскресенье	—	—

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону справочной службы.

Структура отделов

• Отдел уголовных дел – расследование преступлений, контроль за законностью в сфере уголовного права.
• Отдел гражданских дел – защита прав потребителей, споры между юридическими и физическими лицами.
• Отдел административных дел – вопросы административных правонарушений, контроль за соблюдением административного законодательства.
• Отдел надзора (контроля) – проверка деятельности государственных органов и организаций.
• Отдел правовой помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых заключений.
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём, регистрация и рассмотрение обращений граждан.

Руководство Прокуратуры города Москвы

Главный прокурор города Москвы – Алексей Владимирович Петров (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя:

• Телефон: 7 (495) -87‑56‑56
• Электронная почта: petrov@prokuratura-moscow.ru

Заместители главного прокурора (по направлениям):

• Уголовные дела – Иван Сергеевич Кузнецов
• Гражданские дела – Марина Петровна Сидорова
• Административные дела – Дмитрий Алексеевич Лебедев
• Надзор – Ольга Викторовна Морозова

Отзывы граждан

Отзывы о работе Прокуратуры города Москвы собираются на нескольких площадках:

• 2ГИС – более 300 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников и быстрый ответ на обращения.
• Google Maps – рейтинг 4,1/5, пользователи хвалят вежливость приёмных и наличие онлайн‑приёмной.
• Yandex Maps – рейтинг 4,3/5, положительные комментарии о возможности записаться на приём через личный кабинет.
• Форумы правозащитных организаций – обсуждаются отдельные случаи, в которых граждане получили юридическую поддержку.

Если вы хотите оставить свой отзыв, можете воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или написать в личный кабинет.

---

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите ситуацию максимально подробно, приложив копии документов (не более 5 МБ).
3. Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «выдать справку», «рассмотреть жалобу»).
4. При отправке письма по почте в теме укажите «Обращение №_____» (если номер уже известен).
5. Сохраните копию обращения и номер регистрации (выдается автоматически в онлайн‑приёмной).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и карта проезда
• Форма обратной связи

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно взаимодействовать с Прокуратурой города Москвы.