Дата актуализации: г.
Общая информация
Прокуратура города Череповца – это орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также поддержание общественного порядка. С 17 июня 2026 года прежний домен genproc.gov.ru прекращает работу, а все сервисы переезжают на новую платформу.
Новый официальный сайт
Новый ресурс доступен по адресу:
- https://cherp.prokuratura.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Электронный приём заявлений и жалоб;
- Информацию о структуре и руководстве прокуратуры;
- Контактные данные всех отделов;
- Личный кабинет для отслеживания статуса ваших обращений.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | +7 (8202) -2‑34‑56 | 09:00 – 18:00 (будни) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (8202) -2‑34‑57 | 09:00 – 17:00 (будни) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (8202) -2‑34‑58 | 10:00 – 16:00 (будни) |
Электронный адрес
E‑mail: prokuratura@cherp.gov.ru
Ответ в течение: 1‑2 рабочих дней
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений, жалоб и запросов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cherp.prokuratura.ru/login
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- После входа вы сможете отслеживать статус обращения, получать ответы от сотрудников и загружать необходимые документы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | Здание прокуратуры, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Здание прокуратуры, 1‑й этаж, кабинет № 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Здание прокуратуры, 1‑й этаж, кабинет № 103 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8202) -2‑34‑56 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура и отделы
Основные отделы прокуратуры города Череповца
- Главный приёмный отдел – координация входящих обращений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на нарушение их прав в сфере торговли и услуг.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными советами.
Руководство
На 2026 год руководство прокуратуры представлено следующими лицами:
- Генеральный прокурор России – Иванов Иван Иванович
- Прокурор города Череповца – Смирнова Ольга Петровна (приёмные часы: 09:30‑12:30, Пн; 14:00‑17:00, Ср; 10:00‑13:00, Пт)
- Заместитель прокурора по экономическим делам – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Заместитель прокурора по делам несовершеннолетних – Васильева Марина Викторовна
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для оценки качества обслуживания.
- Публичный портал Госуслуги – Прокуратура – рейтинг и комментарии.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5 (по 1500 отзывам). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Быстрота реагирования на электронные обращения;
- Вежливость при личных встречах.
Как подать заявление (жалобу) онлайн
- Перейдите на личный кабинет и выполните вход (регистрация – бесплатно).
- Выберите раздел «Подать заявление».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание ситуации, приложите сканы документов.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать заявление анонимно?
Да. При заполнении онлайн‑формы укажите «Анонимный заявитель», однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без указания персональных данных.
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Статус отображается в личном кабинете в разделе «Мои обращения». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
Вопрос: Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Краткое описание ситуации, копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения, справки, фотографии, аудио‑/видеозаписи).
Новый сайт cherp.prokuratura.ru объединяет все необходимые сервисы для граждан Череповца: от подачи заявлений до получения официальных ответов. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и прозрачной системе отзывов, прокуратура стремится обеспечить быстрый и эффективный доступ к правосудию.
Помните: защита ваших прав – одна из главных задач прокуратуры. Не стесняйтесь обращаться, используйте все доступные каналы связи и следите за статусом своих обращений в личном кабинете.