Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – федеральный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, представляет интересы государства в суде и защищает права и свободы граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Генпрокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, порядок личного приёма, график работы, структура органов и отзывы граждан.
Официальный сайт Генпрокуратуры - Главный портал: https://genproc.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://portal.genproc.gov.ru
- Мобильные приложения: «Генпрокуратура РФ» – доступно в Google Play и App Store.
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных вопросов и получения справок можно воспользоваться следующими телефонами:
- Горячая линия Генпрокуратуры: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑68.
- Телефон регионального отделения (Москва): +7 (495) -23‑45‑69.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@genproc.gov.ru – общие вопросы.
- obraschenia@genproc.gov.ru – обращения граждан.
- press@genproc.gov.ru – запросы от СМИ.
Личный приём (приём граждан) Адреса приёмных пунктов
| Регион | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, стр. 1, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Новосибирск | пр. Кузнецкий, д. 45, каб. 12 | +7 (383) -23‑45‑72 |
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Генпрокуратуры (отделы)
Генпрокуратура состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в суде.
- Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел защиты прав детей и семей – вопросы, связанные с несовершеннолетними, семейным правом.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и гражданским обществом.
- Отдел информационной безопасности – защита данных и киберпреступность.
- Пресс‑служба и отдел по работе со СМИ – публикация официальных заявлений и взаимодействие с журналистами.
Руководство Генпрокуратуры
На 2026 год в Генпрокуратуре работают следующие руководящие лица (информация актуальна на 17 июня 2026 г.):
- Генеральный прокурор РФ – Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.)
- Первый заместитель Генпрокурора – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель Генпрокурора по уголовному праву – Алексей Николаевич Мельников
- Заместитель Генпрокурора по административному праву – Светлана Сергеевна Орлова
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения.
- Прикрепите подготовленный документ и отправьте запрос.
- Получите автоматическое подтверждение с номером обращения. Сохраните его для отслеживания статуса.
- В случае необходимости – запишитесь на личный приём через тот же портал или позвоните по горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте).
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Обратился в Генпрокуратуру с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ получили в течение 3 дней, дело было передано в суд. Профессиональный подход!»
- Ирина, 27 лет, г. Санкт‑Петербург: «Позвонила на горячую линию по поводу незаконного выселения. Меня направили к специалисту, который помог оформить заявление. Спасибо за быструю реакцию!»
- Дмитрий, 45 лет, г. Новосибирск: «Личный приём в Москве оказался удобным – записался онлайн, пришёл в назначенное время, получил разъяснения по делу. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в выходные дни.»
- Ольга, 52 года, г. Екатеринбург: «Сайт генпрокуратуры удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка быстро решает проблему, но хотелось бы более стабильной работы сервиса.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Генпрокуратуры
- Нормативные акты и документы
- Контактная информация всех региональных отделений
Важно: Информация может изменяться. Перед посещением приёмного пункта рекомендуется уточнить актуальный график и наличие свободных мест через личный кабинет или по телефону горячей линии.