Главная цель приёмной – обеспечить гражданам возможность получить квалифицированную правовую помощь, задать вопросы руководству и сотрудникам ГУ МВД, а также оставить свои предложения и отзывы о работе органов внутренних дел в Самарской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://samara.mvd.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -22‑01‑02, +7 (846) -22‑01‑03
- Электронный адрес: info@samara.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.mvd.ru
Адрес приёмной
Государственное учреждение
ГУ МВД России по Самарской области
ул. Пушкина, д. 31, г. Самара, Самарская область, 443099
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений, жалоб и предложений граждане могут записаться на личный приём к руководству ГУ МВД.
Как записаться
- Через личный кабинет на портале lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (846) -22‑01‑02 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через электронную почту info@samara.mvd.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмные работают только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов звоните на горячую линию 102.
Структурные подразделения (отделы) приёмной
- Отдел правовой информации – консультации по вопросам законодательства, подготовка справок.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация жалоб, предложений, их рассмотрение.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, аттестации сотрудников.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел дорожной полиции – вопросы, связанные с ПДД, регистрацией транспортных средств.
- Отдел расследований – приём заявлений о преступлениях, их классификация и передача в следственные органы.
Руководство ГУ МВД России по Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Самарской области | Полковник полиции Александр Якубенко | +7 (846) -22‑01‑01 |
| Заместитель начальника – начальник полиции | Полковник полиции Иван Петров | +7 (846) -22‑01‑04 |
| Заместитель начальника – начальник отдела правовой информации | Капитан полиции Мария Сидорова | +7 (846) -22‑01‑05 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. Для решения вопросов рекомендуется обращаться через приёмную или личный кабинет.
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане могут оставлять свои отзывы и оценки работы приёмной через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы».
- Электронная почта info@samara.mvd.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Форма обратной связи на официальном сайте https://samara.mvd.ru/feedback.
- Телефон горячей линии 102 – после завершения звонка оператор предложит оставить отзыв.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения работы приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную по указанным выше телефонам или через электронную почту. Мы всегда готовы помочь!