Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГПРФ) — высший надзорный орган, который рассматривает обращения граждан, проверяет законность действий органов власти и обеспечивает соблюдение прав и свобод человека. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить и подать обращение.
Основные контактные данные - Юридический адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, г. Москва, Россия, ГСП‑3, 125993
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Горячая линия (приём звонков 24 ч): 8 495 987‑56‑56
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 495 987‑56‑56
- Электронный адрес для писем: info@genproc.gov.ru
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
С 2025 года в работу введена обязательная авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это позволяет подавать обращения в форме электронного документа через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
- Официальный сайт Прокуратуры – раздел «Личный кабинет»:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest/
. - Иные информационные системы государственных органов, обеспечивающие идентификацию граждан.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться в ЕСИА (если ещё не сделали этого).
- Перейти по ссылке выше, выбрать тип обращения (жалоба, запрос, сообщение о правонарушении) и заполнить форму.
- Прикрепить необходимые документы в формате PDF, JPG, PNG.
- Отправить обращение – система выдаст номер регистрации, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (приёмные часы) и порядок обращения
График личного приёма (по согласованию с руководством региональных и территориальных прокуратур):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»).
Структура и основные отделы Прокуратуры
ГПРФ состоит из центральных и территориальных подразделений. Ключевые отделы, принимающие обращения граждан:
- Отдел рассмотрения обращений граждан – проверка жалоб, запросов, предложений.
- Отдел правовой информации – предоставление разъяснений по законодательству.
- Отдел по защите прав детей и подростков.
- Отдел по защите прав инвалидов.
- Отдел по расследованию коррупционных правонарушений.
- Региональные и территориальные прокуратуры – в каждом субъекте РФ (пример: Прокуратура Краснодара, Прокуратура Свердловской области и др.).
Руководство Генеральной прокуратуры (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Александр Гуцан | С 2020 г. |
| Первый заместитель Генерального прокурора | Игорь Краснов | С 2022 г. |
| Заместитель Генерального прокурора по правовой работе | Елена Соловьева | С 2024 г. |
| Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением прав человека | Владимир Петров | С 2023 г. |
Как оставить отзыв о работе Прокуратуры
Граждане могут оставить отзыв, оценить качество рассмотрения обращения и предложить улучшения:
- Через публичный реестр проверок и отзывов (ФГИС «Единый реестр проверок»).
- В личном кабинете после закрытия обращения – кнопка «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Полезные ссылки - Главная страница Генеральной прокуратуры: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
- Подача электронного обращения: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest/
- Публичный реестр отзывов и проверок: https://proverki.gov.ru/portal/public-feedback
- ЕСИА (единой системе идентификации): https://esia.gosuslugi.ru/
- Госуслуги – подача обращения через портал: https://www.gosuslugi.ru/
Краткая инструкция по подаче обращения - Подготовьте документ (жалоба, запрос, сообщение) в электронном виде.
- Авторизуйтесь в ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте Прокуратуры.
- Выберите тип обращения, заполните обязательные поля, прикрепите файлы.
- Отправьте обращение – получите регистрационный номер.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- После завершения рассмотрения оставьте отзыв о работе службы.
- Подготовьте документ (жалоба, запрос, сообщение) в электронном виде.
- Авторизуйтесь в ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте Прокуратуры.
- Выберите тип обращения, заполните обязательные поля, прикрепите файлы.
- Отправьте обращение – получите регистрационный номер.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- После завершения рассмотрения оставьте отзыв о работе службы.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Прокуратура всегда готова выслушать и помочь.