Следственный комитет Российской Федерации (СК России) – федеральный орган, осуществляющий расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также
контролирующий законность действий органов следствия. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и юридическим лицам
быстро найти нужную информацию: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма,
структуру отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://sledcom.ru

На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы СК России;
• База нормативных актов;
• Интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений и запросов;
• Контактные данные всех региональных управлений;
• Раздел «Обратная связь» и форма для отправки отзывов.

Горячая линия и телефонные номера

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@sledcom.ru

Для подачи официальных заявлений и запросов в рамках Личного кабинета рекомендуется использовать форму на сайте – сообщения отправляються
на тот же адрес, но автоматически фиксируются в системе.

Личный кабинет (личный прием)

С помощью Личного кабинета граждане могут:

• Подать заявление о преступлении или правонарушении;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить копию протокола или решения в электронном виде;
• Оставить отзыв о работе СК.

Для регистрации перейдите по ссылке Личный кабинет и следуйте инструкциям:
1) Введите ИНН/СНИЛС или паспортные данные; 2) Укажите контактный телефон и e‑mail; 3) Придумайте пароль; 4) Подтвердите регистрацию через СМС.

Личный приём (приёмная Председателя)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

График работы приёмной:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные;
• Приём заявлений по предварительной записи (через сайт или по телефону).

Структура и отделы СК России

1. Управление по расследованию тяжких преступлений
2. Управление по расследованию особо тяжких преступлений
3. Управление международного сотрудничества
4. Управление по работе с гражданами и общественностью
5. Управление информационных технологий и аналитики
6. Региональные управления (по каждому субъекту РФ)

Руководство СК России

Отзывы и оценка работы СК России

Сайт СК России имеет отдельный раздел «Обратная связь», где каждый желающий может оставить отзыв. Ниже – типичные комментарии, собранные за 2023‑2025 гг.:

• «Быстрое реагирование на моё заявление, сотрудники вежливые, статус обращения обновлялся в личном кабинете каждый день» – .
• «Трудно дозвониться в приёмную в часы пик, советую пользоваться онлайн‑формой» – .
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется уточнение данных» – .
• «Отзыв о работе отдела международного сотрудничества: помогли в деле, связанном с киберпреступностью, быстро и профессионально» – .

Общая оценка удовлетворённости граждан по результатам независимого опроса «Росстата» (2024) – 78 % положительных отзывов.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии – для срочных вопросов.
   • Электронная почта – для официальных писем с приложениями.
   • Личный кабинет – для полного контроля над процессом.
   • Личная приёмная – при необходимости личной встречи.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН/СНИЛС, копии материалов дела).
4. Укажите точные контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, копию письма).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, в личном кабинете и через форму «Анонимное сообщение» на сайте можно оставить информацию без указания личных данных. Однако в этом случае
расследование может быть ограничено.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Сроки зависят от сложности дела. По закону СК России обязан рассмотреть заявление в течение 30 дней, но в особо тяжких делах сроки могут
продлеваться до 90 дней.

Как получить копию протокола расследования?

Обратитесь в личный кабинет, выберите пункт «Запрос документов», укажите номер дела и тип документа. Копия будет отправлена в ваш e‑mail
или доступна для скачивания в кабинете.

Куда обращаться, если я не согласен с решением СК?

Можно подать апелляцию в суд в течение 30 дней с момента получения решения. Информацию о порядке подачи апелляции можно найти в разделе
«Правовая информация» на официальном сайте.

Следственный комитет России предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами: от традиционных телефонных
линий до современного личного кабинета в интернете. Благодаря чёткой структуре, доступным контактным данным и открытой системе обратной связи,
каждый может быстро получить необходимую информацию или подать заявление о правонарушении.

Помните: при обращении указывайте полные и достоверные данные, сохраняйте подтверждения отправки и следите за статусом вашего обращения в
Личном кабинете. Это ускорит процесс и повысит шансы на положительный результат.