Многофункциональный центр (МФЦ) на Щербакова – один из самых загруженных государственных сервисных пунктов в Москве. Здесь можно оформить паспорт‚ получить справки‚ записаться на приём к специалистам разных ведомств и решить множество бытовых вопросов без очередей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc.mos.ru/shcherbakova
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: shcherbakova@mfc.mos.ru
- Адрес: г. Москва‚ ул. Щербакова‚ д. 12‚ корпус 1
- Парковка: бесплатная на территории МФЦ (места ограничены)
Личный кабинет и запись на приём
Для того чтобы записаться на приём к специалисту‚ воспользоваться электронными услугами или проверить статус заявки‚ необходимо войти в Личный кабинет МФЦ:
- Перейдите на https://my.mfc.mos.ru.
- Войдите с помощью Госуслуги или Электронной подписи.
- Выберите раздел «Запись на приём» → укажите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с QR‑кодом‚ который понадобится при входе в центр.
Через личный кабинет также можно:
- Отменить или перенести запись;
- Скачать справки и подтверждения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма (общий поток) | Время приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 18:30 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 18:30 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 18:30 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 18:30 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 18:30 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ на Щербакова
В центре работают более 30 отделов‚ каждый из которых предоставляет определённый набор государственных услуг.
- Отдел паспортного стола – оформление‚ замена и продление паспортов РФ.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства‚ получение справок о регистрации.
- Отдел ФМС – выдача загранпаспортов‚ справок о гражданстве.
- Отдел ПФР – пенсионные выплаты‚ справки о страховом стаже.
- Отдел ФНС – регистрация ИП‚ получение ИНН‚ справки о доходах.
- Отдел Росреестра – выписка из ЕГРН‚ регистрация прав собственности.
- Отдел соцзащиты – льготы‚ субсидии‚ выплаты семьям с детьми.
- Отдел ГИБДД – получение справок о ДТП‚ регистрация транспортных средств.
- Отдел Департамента культуры – выдача лицензий на проведение мероприятий.
- …и многие другие специализированные подразделения.
Руководство МФЦ
Ответственное руководство обеспечивает бесперебойную работу центра и контроль качества обслуживания.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | director@shcherbakova.mfc.mos.ru |
| Начальник отдела записи | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | kuznetsova@shcherbakova.mfc.mos.ru |
| Ответственный за обратную связь | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | feedback@shcherbakova.mfc.mos.ru |
Личный приём (приём без записи)
В некоторых случаях граждане могут обратиться в МФЦ без предварительной записи:
- Экстренные вопросы‚ связанные с документами‚ требующими немедленного вмешательства (например‚ утеря паспорта).
- Получение справок‚ которые выдаются в течение 15‑30 минут (справка о доходах‚ справка о регистрации).
- Консультация по вопросам‚ не требующим длительной подготовки.
Для личного приёма необходимо:
- Подойти к стойке «Информационный центр».
- Указать цель обращения.
- Получить номер в очереди (на электронном табло).
- Дождаться вызова специалиста.
Важно: в часы пик (с 10:00 до 14:00) рекомендуется всё же записаться заранее‚ чтобы избежать длительного ожидания.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные посетителями МФЦ на официальном портале «Госуслуги» и в социальных сетях.
Ирина К. : «Записалась через личный кабинет‚ пришла в назначенное время‚ обслужили быстро‚ всё объяснили подробно. Спасибо за удобный сервис!»
Алексей М. : «Пришёл без записи за справкой о регистрации. В очереди стоял почти час‚ но сотрудники вежливые‚ справку выдали без ошибок.»
Ольга С. : «Отдел ФНС помог оформить ИНН за 20 минут. Очень понравилось‚ что всё делается в одном месте‚ без необходимости ходить в разные инстанции.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ на Щербакова‚ оставьте отзыв в разделе обратной связи – ваш голос поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35‚ однако в этом случае вам будет предложено подтвердить запись через SMS.
Сколько времени занимает приём в паспортном столе?
В среднем 30‑45 минут‚ если все документы в порядке. При наличии ошибок в заявлении время может увеличиться.
Можно ли получить справку о доходах онлайн?
Да. Через личный кабинет в разделе «Электронные услуги» можно подать заявку и получить справку в электронном виде в течение 24 часов.
Какие документы нужны для замены паспорта?
- Старый паспорт;
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
- Фотография 35 × 45 мм (если требуется);
- Квитанция об оплате госпошлины.
Есть ли возможность получить услуги на иностранном языке?
В МФЦ на Щербакова работают переводчики английского и китайского языков по предварительной записи.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем воспользоваться услугами МФЦ на Щербакова. Помните‚ что запись через личный кабинет экономит ваше время‚ а в случае срочных вопросов всегда можно воспользоваться личным приёмом.