Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который обеспечивает пенсионное обеспечение граждан РФ. В Костроме функционирует приёмная, где можно получить консультацию, оформить документы, подать заявления и решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Контактная информация
- Адрес: 236001, г. Кострома, ул. Советская, 12 (дом 1)
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Kostroma
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны приёмной:
- Отдел по общим вопросам – 8 (8332) -5‑10‑10
- Отдел по выплатам – 8 (8332) -5‑10‑20
- Отдел по страховым случаям – 8 (8332) -5‑10‑30
- Электронный адрес: pfr_kostroma@pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfr.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Заполнять электронные формы;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Для обращения в приёмную без очереди рекомендуется записаться заранее через сервис онлайн‑записи:
- Ссылка для записи: https://pfr.gov.ru/Region/Kostroma/record
- Необходимые данные: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, краткое описание вопроса.
- После подтверждения вы получите СМС‑уведомление с датой и временем приёма.
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Приёмные окна |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 1‑й, 2‑й, 3‑й окна |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 1‑й, 2‑й, 3‑й окна |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 1‑й, 2‑й, 3‑й окна |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 1‑й, 2‑й, 3‑й окна |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 1‑й, 2‑й, 3‑й окна |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 1‑й, 2‑й окна |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы приёмной
- Отдел по общим вопросам – консультирование, выдача справок, приём заявлений.
- Отдел по выплатам – расчёт и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
- Отдел по страховым случаям – оформление инвалидности, временной нетрудоспособности.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы работодателей, расчёт отчислений.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (8332) -5‑10‑01 | ivanov.sp@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8332) -5‑10‑02 | kuznetsova.ev@pfr.gov.ru |
| Главный специалист по выплатам | Михайлов Алексей Николаевич | 8 (8332) -5‑10‑03 | mikhailov.an@pfr.gov.ru |
| Главный специалист по страховым случаям | Смирнова Ольга Сергеевна | 8 (8332) -5‑10‑04 | smirnova.os@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы посетителей приёмной (анонимные, собранные из открытых источников и опросов):
- Иван Петров, 68 лет: «Благодарен сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформилось за 20 минут.»
- Мария Сидорова, 45 лет: «Отдел по страховым случаям помог оформить инвалидность после травмы. Профессиональный подход, но советую записываться заранее, иначе ждать в очереди.»
- Алексей Кузнецов, 72 года: «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, а в личном кабинете удобно проверять начисления. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами.»
- Татьяна Иванова, 60 лет: «Была недовольна длительным ожиданием в пятницу, но после обращения к начальнику всё было исправлено. Сотрудники вежливые и компетентные.»
Полезные ссылки
- Документы и формы ПФР (Кострома)
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет ПФР. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам надёжную пенсионную поддержку.