Проект «До суда» — это социальный сервис‚ созданный в рамках программы досудебного урегулирования конфликтов. Портал позволяет гражданам и юридическим лицам подавать обращения в суд в электронном виде‚ отслеживать их статус и получать ответы без личного присутствия в зале заседаний. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет быстро и без лишних хлопот воспользоваться сервисом.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт проекта: https://dosuda.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны справочного отдела:
- Пн‑Пт 9:00‑18:00 — +7 (495) -23‑45‑68
- Сб 10:00‑15:00 — +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: support@dosuda.ru
Личный кабинет
Для подачи и контроля заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Система привязана к Госуслугам‚ поэтому вход осуществляется через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
Что можно делать в личном кабинете?
- Создавать и отправлять электронные обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать ответы от суда в виде электронных писем или сообщений в кабинете.
- Скачивать судебные акты‚ решения и постановления из базы «Судакт».
- Записываться на личный приём к судье или в отдел по работе с гражданами.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел досудебного урегулирования | Старший специалист — Иванов И.И. | Пн‑Пт 9:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел юридической помощи | Главный юрисконсульт — Петрова А.С. | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел технической поддержки портала | Тех. специалист — Смирнов В.В. | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Записаться на личный приём можно через специальный раздел сайта или позвонив по телефону отдела.
Структура портала и основные разделы
Обращения
В этом разделе пользователь может:
- Подать заявление о конфликте‚ требующее досудебного урегулирования.
- Отправить жалобу на действия (или бездействие) государственных органов.
- Сформировать предложение по улучшению работы судов.
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
Дела
Раздел «Дела» позволяет просматривать информацию о судебных процессах‚ в которых вы являетесь участником:
- Номер дела‚ дата начала‚ статус.
- Список участников‚ их контактные данные.
- Документы по делу (исковые заявления‚ решения‚ определения).
Судакт – база судебных актов
Система Судакт собирает все опубликованные судебные документы: решения‚ приговоры‚ постановления‚ распоряжения‚ определения. Доступ к базе бесплатный‚ поиск осуществляется по номеру дела‚ дате‚ суду‑источнику.
ГАС «Правосудие»
Портал ГАС «Правосудие» — государственная автоматизированная система‚ в которой реализованы функции:
- Электронная подача исковых заявлений и ходатайств.
- Поиск дел по номеру‚ участникам или дате.
- Получение выписок из судебных дел.
- Доступ к публичным судебным актам всех судов РФ (Верховный суд‚ арбитражные суды‚ суды общей юрисдикции).
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель проекта | Кузнецов М.А. | +7 (495) -23‑45‑80 | kuznetsov@dosuda.ru |
| Заместитель руководителя (техническая часть) | Лебедева Н.В. | +7 (495) -23‑45‑81 | lebedeva@dosuda.ru |
| Директор отдела юридической поддержки | Смирнова О.Е. | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnova@dosuda.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных гражданами после работы с порталом «До суда». Все отзывы размещены в открытом доступе на странице «Отзывы».
Иван Петров‚ г. Москва, «С помощью сервиса я смог быстро подать жалобу на нарушение прав потребителя. Ответ пришёл в течение трех дней‚ и проблема была решена без обращения в суд».
Елена Сидорова‚ г. Санкт‑Петербург — «Благодаря личному кабинету я отслеживала ход своего дела в арбитражном суде. Всё удобно‚ никаких очередей в зале суда».
Алексей Кузнецов‚ г. Новосибирск — «Горячая линия помогла разобраться в том‚ какие документы нужны для подачи иска. Оперативно и без лишних вопросов».
Как начать работу с порталом «До суда»?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Войти».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА). Если у вас нет учётной записи‚ создайте её – процесс занимает 5‑10 минут.
- Заполните профиль: укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и e‑mail.
- Выберите нужный раздел («Обращения»‚ «Дела»‚ «Судакт») и следуйте пошаговым инструкциям.
- При необходимости запишитесь на личный приём к судье через раздел «Запись на приём».
Помните‚ что все документы‚ отправляемые через портал‚ имеют юридическую силу и сохраняются в системе в течение 5 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение без регистрации? – Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна‚ так как система должна знать‚ куда отправлять ответы.
- Какие файлы поддерживает система? – PDF‚ DOC/DOCX‚ JPG‚ PNG‚ TIFF‚ а также электронные подписи в формате .p7s.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ должен быть направлен в течение 15 рабочих дней. В большинстве случаев срок сокращается до 5‑7 дней.
- Можно ли изменить уже отправленное заявление? – Да‚ в течение 24 часов после отправки вы можете отозвать документ и загрузить исправленную версию.
- Как получить копию решения суда? – Через раздел «Дела» нажмите кнопку «Скачать решение» – документ будет доступен в формате PDF.
Портал «До суда» – это современный‚ удобный и полностью электронный способ взаимодействия граждан и судов. Благодаря единой системе ГАС «Правосудие»‚ базе Судакт и возможности подачи документов онлайн‚ процесс досудебного урегулирования конфликтов стал быстрее‚ прозрачнее и доступнее.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию‚ электронную почту или записывайтесь на личный приём – специалисты проекта готовы помочь в любое рабочее время.
С уважением‚ команда «До суда».