Приёмная управления жилищного хозяйства (УЖХ) – специализированный орган, предназначенный для
приёма, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц по вопросам
жилищно‑коммунального обслуживания, благоустройства, ремонта многоквартирных домов,
а также по вопросам реализации государственных программ в сфере ЖКХ.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://ujh.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (офис): +7 (473) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@ujh.gov.ru
• Личный кабинет: portal.ujh.gov.ru – после регистрации
  в системе можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы онлайн.

Адрес приёмной

г. Воронеж, ул. Первомайская, д. 58, офис 4, этаж 2
Индекс: 394033

Личный приём (личный кабинет)

Для граждан, желающих обсудить вопрос непосредственно с сотрудником управления, предусмотрена
возможность записи на личный приём через Личный кабинет портала УЖХ.

1. Войдите в Личный кабинет используя логин и пароль, полученные после регистрации.
2. Выберите раздел «Записаться на приём».
3. Укажите тему обращения, предпочтительное время и контактный телефон.
4. Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail и СМС.

График личного приёма

Запись на приём в другие дни возможна по согласованию с руководителем отдела.

Структура управления (отделы)

• Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, планирование капитального ремонта.
• Отдел благоустройства и озеленения – вопросы озеленения, содержания придомовых территорий.
• Отдел тарифов и финансов – расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг, работа с субсидиями.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронный документооборот.

Руководство управления

Отзывы граждан

Система «Отзывы и предложения» доступна в личном кабинете и на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов
и ответы администрации.

1. Отзыв: «Долгое время не включали горячую воду в доме на ул. Первомайская, 58. Обращался по телефону, но проблема не решена».
   Ответ: «Ваше обращение зарегистрировано № 2026‑07‑0153. Техническая служба проведет проверку в течение 3‑х рабочих дней. Приносим извинения за неудобства.»
2. Отзыв: «Необходимо установить новые уличные фонари в дворе дома».
   Ответ: «Заявка принята. План работ согласован, монтаж запланирован на 12‑е октября 2026 г.»
3. Отзыв: «Слишком высокие тарифы за горячее водоснабжение».
   Ответ: «Тарифы формируются в соответствии с региональными нормативами. По вашему запросу направлена справка о расчёте тарифов.»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Как подать обращение в электронном виде

Электронные обращения принимаются через сервис «Приём обращений граждан и организаций»:

• Перейдите на страницу «Электронные обращения».
• Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, подробное описание проблемы.
• Прикрепите сканы документов (при необходимости).
• Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.

Все обращения фиксируются в базе данных и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет (портал)
• Электронные обращения
• Отзывы граждан
• Часто задаваемые вопросы

Помните: своевременное обращение в Приёмную управления жилищного хозяйства помогает решить проблему быстрее,
получить квалифицированную консультацию и участвовать в улучшении качества жилищно‑коммунальных услуг в вашем
регионе.