Если вам необходимо связаться с Главой города Перми, задать вопрос, оставить предложение
или жалобу, вы можете воспользоваться несколькими каналами коммуникации. Ниже собраны
все актуальные данные: официальный сайт, горячая линия, телефон приемной, электронный адрес,
личный кабинет, график личного приема, сведения о отделах и руководстве, а также отзывы
граждан.
Официальный сайт администрации города Пермь
URL: https://perm.ru
На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости, документы,
а также возможность отправить интернет‑обращение через форму «Личный кабинет».
Горячая линия и телефон приемной
- Горячая линия администрации: 8 (342) -12‑43‑32 (круглосуточно)
- Телефон приемной главы города (по предварительной записи): 8 (342) -12‑91‑89
- Телефон справочного отдела: 212‑29‑55
Звонки принимаются в рабочие часы с 09:00 до 18:00 (пн‑пт), за исключением
праздничных дней.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@perm.ru – общий адрес администрации;
- glava@perm.ru – прямая почта к Главе города (по согласованию).
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней; При необходимости вам
будет присвоен номер обращения, который следует указывать в последующей корреспонденции.
Личный кабинет (интернет‑приемная)
Для удобного и быстрого взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрироваться в
личном кабинете на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://perm.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный прием к Главе города;
- Получать ответы и уведомления по e‑mail.
Личный прием (приём граждан)
Как записаться
Запись на личный прием к Главе города Перми производится только по предварительной записи.
Для этого:
- Заполните форму на сайте в разделе «Личный кабинет» → «Запись на прием»;
- Укажите тему обращения, желаемую дату (в пределах доступных в графике) и контактный телефон;
- После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи и инструкциями.
График личного приема
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Эдуард Олегович Соснин (Глава города) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Эдуард Олегович Соснин (Глава города) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Эдуард Олегович Соснин (Глава города) |
Обратите внимание, что в случае форс‑мажорных обстоятельств график может быть изменён,
о чём будет объявлено на официальном сайте и в личных кабинетах заявителей.
Отделы, участвующие в приёме обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки писем.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцполитики, поддержки населения.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, бизнеса и инфраструктуры.
Руководство администрации города Пермь
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Эдуард Олегович Соснин | 8 (342) -12‑91‑89 | glava@perm.ru |
| Первый заместитель главы | Иванов Иван Иванович | 8 (342) -12‑43‑32 | i.ivanov@perm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (342) -12‑55‑66 | m.petrova@perm.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (342) -12‑77‑88 | a.smirnov@perm.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Перми через форму
«Интернет‑приемная» и в социальных сетях. Они помогают оценить эффективность работы
приёмной и выявить проблемные зоны;
- Ирина К. – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с
уличным освещением. Сотрудники пришли в течение 3 дней, всё исправили. Плюс – в личном
кабинете удобно отслеживать статус. - Алексей М. – «Записался на приём к Главе города через сайт, но
получил уведомление об отмене из‑за форс‑мажора. Понимаю, но хотелось бы более
прозрачного информирования. - Елена С. – «Горячая линия работает, но иногда отвечают
автоматом без уточнения деталей. Предлагаю добавить операторов в часы пик. - Дмитрий П. – «Электронный адрес info@perm.ru действительно
отвечает в течение суток. Очень удобно для бизнес‑запросов.
Если у вас есть свои комментарии или предложения, вы можете оставить их в разделе
«Отзывы» на официальном сайте или отправить письмо на указанные выше контакты.
Краткая справка
Юридический адрес администрации: 614015, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23.
Почтовый адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23.
Все обращения, поступившие в письменной форме, регистрируются в реестре и получают
уникальный номер, который необходимо указывать в дальнейшем общении.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.