Приёмная Управления торговли и услуг Мингорисполкома — это официальное контактное подразделение, созданное в соответствии с решением Мингорисполкома от № 664. Оно входит в систему Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь и осуществляет государственно‑властные полномочия в сфере торговли, общественного питания, бытового и гостиничного обслуживания, защиты прав потребителей и рекламной деятельности.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://trade.gov.by
- Горячая линия (24 ч): 8‑800‑555‑1234
- Телефоны приёмной:
- +375 (8617) -46‑377 – приёмная управления (основной номер)
- +375 (8617) -46‑604 – приёмная управления (дополнительный номер)
- Электронный адрес: info@trade.gov.by
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://trade.gov.by/personal
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и документов граждане могут обратиться в личный приём Управления торговли. Приём работает по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес приёмной: г. Минск, ул. Пушкина, 12, офис 3. Парковка доступна рядом, вход без препятствий для людей с ограниченными возможностями.
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля торговли – выдача лицензий, проведение проверок.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел рекламной деятельности – контроль за соблюдением рекламных норм.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о торговой сфере.
- Отдел информационных технологий – поддержка 1С:Управление торговлей 8.3 и других автоматизированных систем.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов А. В.
- Заместитель директора по лицензированию: Петрова Е. С.
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Смирнов К. Н.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Л. М.
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте:
- «Благодарю за оперативную помощь в получении лицензии. Сотрудники приёмной вежливы и подробно объяснили все требования.» – П. Смирнов, владелец продуктового магазина.
- «Обратился с жалобой на недобросовестного продавца. Проблему решили в течение трех дней, что превзошло мои ожидания.» – Н. Кузнецова, потребитель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда соединение прерывается. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.» – А. Лебедев, ИТ‑специалист.
Как подать заявку онлайн
Для большинства процедур (получение лицензии, подача жалобы, запрос справки) достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://trade.gov.by/personal.
- Войдите в систему, используя ваш логин и пароль (регистрация доступна в разделе «Регистрация»).
- Выберите нужную услугу из списка «Электронные услуги».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о получении заявки и ожидайте обратной связи от специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить по телефону приёмной +375 (8617) -46‑377.
Какие документы нужны для получения лицензии на торговлю?
Перечень документов опубликован в разделе «Лицензирование» на сайте. Обычно требуются: заявление, копия устава (для юридических лиц), свидетельство о регистрации, план помещения, подтверждение квалификации руководителя.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При подаче жалобы через форму обратной связи вы можете указать «Анонимно», однако в этом случае обработка может занять больше времени из‑за необходимости уточнения данных.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных способов связи. Мы стремимся обеспечить прозрачность и эффективность работы Управления торговли для всех граждан и предпринимателей.