Главная цель приёмной – обеспечить гражданам возможность своевременно и в удобной форме обращаться в прокуратуру с заявлениями, жалобами, предложениями и запросами․ Ниже представлена полная информация о способах связи, графике работы, руководстве и отзывах граждан․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт прокуратуры: https://narimprok․ast․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑512‑33‑01‑23
- Электронный адрес: prokuratura․narimansky@astrahanobl․ru
- Факс: 8‑512‑33‑02‑45
- Почтовый адрес: 416300, г․ Нариман, ул․ Советская, 12
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги»․ После регистрации в системе вам будет присвоен уникальный номер обращения, который можно использовать для получения информации о ходе рассмотрения․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Важно: Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону или через электронную форму на сайте)․
Отделы приёмной
- Отдел рассмотрения жалоб и заявлений – отвечает за первичную экспертизу и направление обращения в профильные подразделения․
- Отдел правовой информации – предоставляет консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права․
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – координирует совместные проверки и мероприятия․
- Отдел контроля за исполнением решений – следит за выполнением предписаний и рекомендаций, выданных прокуратурой․
Руководство приёмной
- Главный прокурор Наримановского района – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного прокурора по работе с гражданами – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник приёмной – Мельникова Елена Андреевна (тел․: 8‑512‑33‑01‑45)
Как записаться на личный приём
Записаться на личный приём можно следующими способами:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://narimprok․ast․gov․ru/obratnaya-svyaz․
- Отправив электронное письмо на prokuratura․narimansky@astrahanobl․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
После подтверждения записи вам будет направлено SMS‑сообщение с указанием времени и кабинета․
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями приёмной (по данным портала «Госуслуги» и официального сайта):
Иван П․ – «Обратился с жалобой на нарушение прав потребителей․ Сотрудники быстро приняли заявление, а через 10 дней получил ответ с рекомендациями․ Всё прозрачно и в срок»․
Марина С․ – «Записалась на личный приём через телефон․ Ожидание было минимальным, специалист подробно разъяснил мои права․ Очень благодарна за профессионализм»․
Алексей К․ – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с небольшими задержками․ В целом, сервис хороший, главное – вежливый персонал»․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Годовые отчёты о работе прокуратуры
- Вопрос‑ответ для граждан
- Форма обратной связи
Приёмная прокуратуры Наримановского района Астраханской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, а также личные приёмы по записи․ Благодаря чётко установленному графику, профессиональному руководству и положительным отзывам, каждый житель района может быть уверен в надёжной защите своих прав․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не откладывайте, используйте любой из указанных способов связи․