Прокуратура г. Казани (отдел регионального уровня) осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, а также контролирует деятельность органов исполнительной власти в городе. Ниже собраны все необходимые сведения о приёмной прокуратуры: официальные контакты, график работы, структура, руководство и способы оставить отзыв.
Общие сведения
Адрес: г. Казань, ул. Крутовская, д. 34 (дом правового центра прокуратуры).
Рабочий телефон: +7 (843) -22‑00‑00 (приёмная).
Электронная почта: info@prokazan.ru.
Официальный сайт: https://prokazan.ru
Кратко о функциях приёмной
- Приём и регистрация обращений граждан (письменных и устных).
- Консультации по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
- Передача материалов в соответствующие отделы для рассмотрения.
- Контроль за выполнением решений прокуратуры.
Контактные данные
Официальный сайт
https://prokazan.ru – здесь можно найти новости, нормативные акты, а также форму онлайн‑обращения.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных консультаций звоните на 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный номер).
Номера телефонов
- Главный телефон приёмной: +7 (843) -22‑00‑00 (рабочие часы).
- Отдел по работе с гражданами: +7 (843) -22‑01‑01.
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (843) -22‑02‑02.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@prokazan.ru. При необходимости можно отправить скан‑копию документа в формате PDF.
Личный кабинет
Система «Электронный приёмный кабинет» позволяет подавать обращения онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.
- Регистрация: https://prokazan.ru/lk
- Вход в личный кабинет – логин и пароль, полученные после регистрации.
- Функции: подача обращения, загрузка приложений, просмотр истории запросов.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (843) -22‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При посещении взять с собой документ, удостоверяющий личность, и копии материалов, если они есть.
Структура (отделы) приёмной
Внутренняя организация приёмной построена по принципу «одно окно», однако для более детального рассмотрения обращений существуют специализированные отделы.
- Отдел уголовного права – рассмотрение жалоб, связанных с преступлениями, их расследованием и действиями следствия.
- Отдел административных правонарушений – вопросы о штрафах, нарушениях ПДД, экологических правонарушениях.
- Отдел защиты прав потребителей – споры с организациями, связанные с качеством товаров и услуг;
- Отдел по работе с несовершеннолетними – обращения родителей и опекунов, защита прав детей.
- Отдел по работе с военнослужащими и призывниками – консультации и защита прав в сфере военной службы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Алексей Иванович Петров | +7 (843) -22‑00‑01 | petrov.ai@prokazan.ru |
| Заместитель начальника (отдел уголовного права) | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (843) -22‑00‑02 | kuznetsova.ms@prokazan.ru |
| Заместитель начальника (отдел административных правонарушений) | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (843) -22‑00‑03 | sidorov.va@prokazan.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут выразить своё мнение о работе приёмной различными способами:
- Заполнить форму «Отзыв» в личном кабинете (https://prokazan.ru/lk/feedback).
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@prokazan.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить устный отзыв.
- Заполнить бумажный бланк в приёмной (форма № Р‑03) и передать его сотруднику.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или разъяснениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в таком случае ответ будет предоставлен в общем виде.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней. В сложных делах срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
- Можно ли получить копию решения прокуратуры? Да, после завершения рассмотрения вы можете запросить копию в отделе, который занимался вашим делом.
- Как узнать статус моего обращения? Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или по телефону приёмной, указав номер обращения.
Приёмная Прокуратуры г. Казани – это удобный канал связи граждан с государством. Здесь вы можете получить квалифицированную юридическую консультацию, подать жалобу, узнать о своих правах и получить ответы от компетентных специалистов. Пользуйтесь официальными контактами, следите за графиком работы и не забывайте, что ваш голос важен – оставляйте отзывы, чтобы улучшать работу органов правопорядка.
Помните: все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу https://prokazan.ru.