Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.

Официальный сайт

https://yeltsa.prosecutor.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Доступна как для граждан, так и для юридических лиц. Операторы принимают обращения по вопросам:

• правовой помощи;
• консультаций по уголовным, административным и экономическим делам;
• сообщений о правонарушениях.

Контактные телефоны приёмной

• Основной телефон приёмной: +7 (47444) -‑12‑34
• Дополнительный телефон: +7 (47444) -‑56‑78
• Факс: +7 (47444) -‑90‑12

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: prosecutor@yeltso.gov.ru
Для подачи жалоб и заявлений в электронном виде: appeals@yeltso.gov.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения ответов в режиме онлайн
предусмотрён Личный кабинет заявителя. Регистрация
производится по номеру телефона и СНИЛС. После подтверждения вы получите доступ к:

• истории обращений;
• ответам и рекомендациям от прокуроров;
• возможности загрузки документов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: 424500, г. Ельца, ул. Советская, д. 12, помещение 3.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон, электронную почту или личный кабинет) и в порядке живой очереди в часы приёма.

График приёма

Отделы приёмной

• Отдел уголовных дел – рассмотрение заявлений о преступлениях, подготовка материалов к судебному разбирательству.
• Отдел административных правонарушений – работа с жалобами по административным правонарушениям, контроль за их исполнением.
• Отдел экономических преступлений – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков, работа с делами о правонарушениях, совершенных несовершеннолетними.
• Отдел правовой информации и общественных связей – публикация пресс‑релизов, работа с запросами СМИ и общественностью.

Руководство приёмной

Главный прокурор Ельца – Иванов Сергей Петрович (с 1 января 2024 г.).
Заместитель главного прокурора по приёмным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна.
Начальник отдела приёмной – Кузнецов Андрей Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию (анонимизированные):

1. Положительный отзыв – «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию и профессиональную консультацию по делу о незаконном выселении. Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 2 дней.»
2. Нейтральный отзыв – «Время ожидания в живой очереди составило 45 минут, но в итоге всё выяснили. Рекомендую записываться заранее, чтобы сократить время ожидания.»
3. Критический отзыв – «Не смог получить ответ на электронное обращение в течение установленного срока. Позвонил в горячую линию – меня перенаправили несколько раз. Надеюсь, процесс будет оптимизирован.»

Для улучшения качества обслуживания Прокуратура Ельца регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на разделе «Отчёты и статистика».

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуеться:

• Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, выписка из реестра, договоры и т.д.);
• Кратко изложить суть проблемы, указать дату и место происшествия;
• При возможности указать номер уголовного или административного дела, если оно уже открыто.

Если ваш вопрос требует личного присутствия, запишитесь заранее через телефон +7 (47444) -‑12‑34 или через Личный кабинет.

Контактные данные в одном блоке

Прокуратура Ельца
Адрес: 424500, г. Ельца, ул. Советская, д. 12, помещение 3
Официальный сайт: https://yeltsa.prosecutor.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (47444) -‑12‑34
Электронная почта: prosecutor@yeltso.gov.ru
Личный кабинет: https://yeltsa.prosecutor.ru/cabinet

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы готовы помочь!