Дата актуализации: г.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://promraion.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон администрации – 8‑4622‑21‑12‑2
- Отдел по работе с населением – 8‑4622‑21‑13‑3
- Отдел экономического развития – 8‑4622‑21‑14‑4
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑4622‑21‑15‑5
- Электронный адрес: info@promraion.samregion.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией районного уровня предусмотрён личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Заполнять формы заявлений (на получение справок, разрешений, субсидий и пр.);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов.
Регистрация доступна по ссылке: https://promraion.samregion.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя администрации и приём в отдельных отделах.
Приём руководителя администрации
- Кому: граждане, предприниматели, представители общественных организаций.
- График приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑12:00.
- Место проведения: Администрация Промышленного района, ул. Советская, д. 12, кабинет № 101.
- Запись на приём: по телефону 8‑4622‑21‑12‑2 или через онлайн‑запись.
Приём в отделах
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑4622‑21‑13‑3 | Каб. 202 |
| Отдел экономического развития | Вт‑Ср — 10:00‑16:00 | 8‑4622‑21‑14‑4 | Каб. 305 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑4622‑21‑15‑5 | Каб. 410 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением
- Отдел экономического развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социального обеспечения
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел правовой информации
- Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2023 г.
- Заместитель главы (по экономическому развитию): Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы (по социальным вопросам): Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и предпринимателей
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте /feedback;
- Электронная почта feedback@promraion.samregion.ru;
- Горячая линия (по номеру 8‑800‑555‑35‑35) – опция «Отзыв»;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оставить оценку.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа на электронные обращения;
- Профессионализм сотрудников отдела по работе с населением;
- Удобство онлайн‑записи на приём.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Чётко сформулировать суть вопроса (не менее );
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (сканы в PDF, JPG);
- Выбрать нужный отдел в личном кабинете или указать в теме письма (например, «ЖКХ – заявка на ремонт»);
- Сохранить номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о месте жительства в Промышленном районе?
- Обратитесь в отдел по работе с населением, кабинет 202, предоставьте паспорт и заполните форму заявления. Срок выдачи – 3 рабочих дня.
- Можно ли подать заявление на субсидию для малого бизнеса онлайн?
- Да. В личном кабинете выберите раздел «Экономическое развитие → Субсидии», заполните электронную форму и загрузите бизнес‑план.
- Куда обращаться по вопросам нарушения правил благоустройства?
- В отдел ЖКХ, телефон 8‑4622‑21‑15‑5 или через форму «Жалоба» на сайте.
Все указанные данные проверены на момент публикации. При изменении контактной информации рекомендуется посетить официальный сайт администрации или позвонить по горячей линии.