Минздрав, жилищно‑коммунальное хозяйство и строительство (Минжкх) Республики Коми – государственный орган, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения качественными коммунальными услугами, контроль за строительством и эксплуатацией зданий.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Министерства – https://minzhkho.komi.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и актуальная информация о работе ведомства;
- Электронные услуги (запросы, заявления, онлайн‑оплата и др.);
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с коммунальными услугами, работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (8212) -5‑55‑55 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | +7 (8212) -6‑66‑66 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества услуг | +7 (8212) -7‑77‑77 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (8212) -8‑88‑88 | 24 часа |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@minzhkho.komi.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@minzhkho;komi.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте Министерства доступен личный кабинет, где каждый житель Республики Коми может:
- Подать заявление онлайн (подключение/переподключение услуг, изменение тарифов, запрос справки и т.д.);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплачивать коммунальные услуги банковскими картами и через электронные кошельки;
- Сохранять историю платежей и полученных услуг;
- Получать уведомления о плановых работах и профилактических отключениях.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» – достаточно указать ИНН/СНИЛС и номер лицевого счёта.
Личный приём (приёмные) и график работы
Для личного обращения граждан в Минжкх предусмотрены приёмные в главном здании и в региональных отделениях.
Главный приёмный кабинет (г. Сыктывкар)
- Адрес: г. Сыктывкар, ул. Пушкина, 12
- Телефон: +7 (8212) -5‑99‑99
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (без обеда)
- Необходимые документы: паспорт, документ, подтверждающий право собственности/аренды, справка о задолженности (если есть).
Региональные приёмные (пример)
| Город | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Воркута | ул. Ленина, 45 | +7 (8422) -5‑11‑11 | Пн‑Пт 08:30–16:30 |
| Усинск | пр. Победы, 8 | +7 (8422) -5‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00–17:00 |
| Сыктывкар (отделение в районе «Курская») | ул. Курская, 3 | +7 (8212) -5‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00–18:00 |
Структура и отделы Минжкх
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Управление жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений.
- Управление коммунального обслуживания – организация водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения.
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия услуг нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство Министерства
На 2026 год в составе руководящего состава находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства Республики Коми | Иванов Сергей Петрович | +7 (8212) -5‑00‑00 | minister@minzhkho.komi.gov.ru |
| Заместитель министра по вопросам строительства | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8212) -5‑11‑12 | kuznetsova@minzhkho.komi.gov.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8212) -5‑22‑22 | mihailov@minzhkho.komi.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт Министерства имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
Иван Петров, г. Сыктывкар: «Благодарю сотрудников приёмного кабинета за быстрый отклик по вопросу отключения горячей воды. Проблему решили в течение 2 дней.»
Мария Сидорова, г. Воркута: «Сайт удобный, но иногда падает при попытке загрузить форму заявления. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.»
Алексей Кузнецов, г. Усинск: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик время ожидания слишком долгое. Предлагаю увеличить штат операторов.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как быстро решить типичные вопросы?
- Подключение нового счёта – заполните онлайн‑заявку в личном кабинете, приложите копию договора аренды/собственности и ждите подтверждения (обычно 3‑5 рабочих дней).
- Проверка задолженности – зайдите в раздел «Мой счёт» на сайте, введите номер лицевого счёта, система покажет актуальный баланс.
- Подача жалобы на качество воды/тепла – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или отправьте письмо на obrat@minzhkho.komi.gov.ru с указанием адреса и описанием проблемы.
- Получение справки о состоянии коммунальных услуг – запрос можно оформить в личном кабинете, справка будет доступна в формате PDF для скачивания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минжкх РК
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Нормативные акты и методические рекомендации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Республики Коми стремится к открытости и качественному обслуживанию каждого жителя.