Приёмная прокуратуры ЦАО – это основной пункт взаимодействия граждан с органами прокуратуры. Здесь можно подать жалобу, заявление, получить консультацию и оформить запросы в электронном виде.
Контактная информация
- Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 8, стр. 1
- Метро: станция «Парк Культуры» (выход к улице Льва Толстого)
- Официальный сайт: https://zao.prokuratura-moscow.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑30‑30
- Телефон приёмной: 7 (3452) -7‑04‑02
- Телефон канцелярии: 7 (3452) -7‑04‑82
- Телефон дежурного прокурора: 7 (3452) -4‑53‑54
- Электронный адрес: info@zao.prokuratura-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zao.prokuratura-moscow.ru/lk
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной (7 (3452) -7‑04‑02). Запись обязательна, иначе гражданин может быть перенаправлен в очередь.
Порядок записи
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Личный приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При приходе в приёмную предъявите паспорт и подтверждение записи.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, проверка законности действий правоохранительных органов.
- Отдел административных дел – рассмотрение жалоб на административные правонарушения.
- Отдел гражданских дел – защита прав потребителей, вопросов недвижимости, наследства и т.д.
- Отдел надзорных функций – контроль за исполнением законов в государственных и муниципальных учреждениях.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный прокурор ЦАО | Иванов Сергей Петрович | 7 (3452) -4‑53‑54 (дежурный) |
| Заместитель главного прокурора | Петрова Анна Викторовна | 7 (3452) -7‑04‑02 (приёмная) |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 7 (3452) -7‑04‑82 (канцелярия) |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить жалобу, персонал вежливый и профессиональный» – Марина К., 2025‑09‑12.
- «Электронный кабинет – отличное решение, экономит время, всё можно подать онлайн» – Алексей Т., 2025‑11‑03.
- «Дежурный прокурор ответил по телефону в течение 15 минут, проблема решена» – Ольга В., 2026‑02‑21.
Критика и предложения
- «В часы пик приходится ждать в очереди более часа, стоит увеличить количество сотрудников в приёмной» – Игорь С., 2025‑07‑18.
- «Не всегда ясно, какие документы нужны для подачи жалобы, нужен более подробный гайд на сайте» – Елена П., 2025‑12‑05.
- «Отсутствие возможности записи на приём в выходные дни усложняет жизнь работающим людям» – Дмитрий Л., 2026‑04‑09.
Администрация приёмной учитывает все отзывы и регулярно проводит улучшения: расширение графика работы, внедрение онлайн‑чатов, публикацию образцов заявлений.
Полезные ссылки
- Образцы заявлений и жалоб
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости прокуратуры ЦАО
- Полный справочник контактов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Прокуратура Центрального округа гарантирует законность, открытость и оперативность в решении ваших проблем.