ГБУ МФЦ Ленинградской области – государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр государственных и муниципальных услуг населению региона в режиме «одного окна». На официальном сайте можно оформить большинство услуг онлайн, а также получить всю необходимую информацию о работе центров, их расписании и контактных данных.
Официальный сайт
https://mfcs.gov.spb.lv – главный портал МФЦ Ленинградской области. На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса заявки);
- Интерактивный справочник отделов и их руководителей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Отзывы граждан и ответы на них.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (812) -55‑33‑44 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@mfcs.gov.spb.lv |
| Личный кабинет | https://my.mfcs.gov.spb.lv – вход по логину и паролю, возможность отслеживать статус заявок, получать электронные уведомления. |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме «одного окна» рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адреса основных филиалов
- Главный офис – г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12, офис 1.
- Филиал в Кронштадте – ул. Советская, д. 5.
- Филиал в Пушкине – пр. Победы, д. 27.
- Филиал в Гатчине – ул. Советская, д. 31.
Структура и отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи паспортов | Иванов И.И. | +7 (812) -55‑11‑22 | Оформление паспортов РФ, выдача временных документов. |
| Отдел регистрации юридических лиц | Петров П.П. | +7 (812) -55‑33‑44 | Регистрация ООО, ИП, некоммерческих организаций. |
| Отдел соцзащиты | Сидорова А.С. | +7 (812) -55‑55‑66 | Выдача субсидий, льготных карт, соцпомощи. |
| Отдел ИТ‑поддержки | Кузнецов В.В. | +7 (812) -55‑77‑88 | Техническая поддержка сайта и личного кабинета. |
Руководство МФЦ
- Директор: Смирнов Олег Владимирович, телефон +7 (812) -55‑00‑01, e‑mail director@mfcs.gov.spb.lv
- Заместитель директора по работе с гражданами: Ковалёва Елена Сергеевна, телефон +7 (812) -55‑00‑02
- Заместитель директора по ИТ‑развитию: Михайлов Дмитрий Алексеевич, телефон +7 (812) -55‑00‑03
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных пользователями.
«Благодарю сотрудников за оперативную помощь при получении загранпаспорта. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек.» – А. Кузнецов, г. Пушкин.
«Служба поддержки сайта отвечает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время всё будет стабильно.» – И. Соловьёва, г. Кронштадт.
«Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Спасибо за вежливое отношение и чёткие инструкции.» – В. Петров, г. Гатчина.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Авторизуйтесь в личном кабинете (или оставьте отзыв анонимно, указав контактный e‑mail);
- Заполните форму: тема, описание, оценка от 1 до 5.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов
- Новости и анонсы
Дата актуализации информации: