Губернатор ХМАО‑Югра принимает обращения граждан как в электронном виде, так и в личном кабинете․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, порядок записи, график приёма, структура приёмных отделов и отзывы граждан․

Официальные ресурсы для обращения

Важно: При отправке обращения указывайте полные ФИО, контактный телефон и кратко формулируйте цель встречи (например, «запрос о личном приёме по вопросу развития инфраструктуры в районе»)․

Порядок записи на личный приём

1. Подготовьте письменное обращение․ В нём укажите:
   • ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи)
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Точный вопрос/проблему, которую хотите обсудить
   • Просьбу о личном приёме у губернатора (или у первого заместителя)
2. Отправьте обращение через один из каналов:
   • Онлайн‑форма Интернет‑приёмной
   • Личный кабинет ЛК «Госуслуги ХМАО‑Югра»
   • Электронную почту governor@hmau․ru
   • Факс — 8 (8212) -3‑33‑33 (приём в рабочие часы)
3. Ожидайте подтверждения․ Служба по работе с обращениями в течение 5‑7 рабочих дней свяжется с вами (по телефону или e‑mail) и уточнит удобную дату/время․
4. Подтвердите визит․ При получении подтверждения необходимо:
   • Прийти в назначенный день с оригиналом паспорта
   • Принести копию обращения (распечатанную)
   • При необходимости – документы, подтверждающие ваш вопрос (счета, выписки, справки)

Записаться можно только после получения официального подтверждения от Приёмной․ Самовольные визиты не допускаются․

График работы приёмных отделов

Руководящий состав (на 2026 год)

• Губернатор ХМАО‑Югра — Руслан Кухарук
• Первый заместитель губернатора — Игорь Соколов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию — Елена Петрова
• Заместитель губернатора по социальной политике — Алексей Кузнецов
• Начальник управления по работе с обращениями граждан — Марина Власова

Структура приёмных отделов

Общественная приёмная губернатора

Расположена в центральном здании Правительства ХМАО‑Югра (1‑й этаж, холл)․ Здесь граждане могут подать письменные обращения, получить справочную информацию и записаться на личный приём․

Управление по работе с обращениями граждан

Отвечает за регистрацию, распределение и контроль исполнения всех обращений, поступающих в электронном виде, через личный кабинет и по телефону;

Пресс‑служба

Обеспечивает публичную коммуникацию, публикует ответы на часто задаваемые вопросы и формирует отчёты о работе приёмных․

Департаменты (экономический, социальный, экологический)

При необходимости обращения могут быть перенаправлены в профильный департамент для более детального рассмотрения․

Как проверить статус обращения

1. Войдите в Личный кабинет (логин — номер телефона, пароль — устанавливается при регистрации)․
2. Раздел «Мои обращения» → выберите нужное обращение → нажмите «Статус»․
3. При изменении статуса (например, «Назначена дата приёма») вы получите SMS‑уведомление и e‑mail․

Отзывы граждан

Сайт hmao․ru/otzyvy собирает публичные отзывы о работе приёмных․ Ниже несколько типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 года):

• Иван Петров, г․ Сургут: «Записался через личный кабинет, ответ получили в течение трёх дней, встреча прошла профессионально․»
• Ольга Сидорова, г․ Югорск: «Горячая линия помогла уточнить необходимые документы, запись была подтверждена в тот же день․»
• Алексей Климов, г․ Ханты‑Мансийск: «Было неудобно ждать в очереди, но онлайн‑запись значительно ускорила процесс․»

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв»․ Ваше мнение учитывается при формировании новых регламентов работы приёмных․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без предварительного обращения?

Нет․ Запись производится только после официального подтверждения, полученного в ответ на ваше письменное обращение․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 5‑7 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 14 дней․

Можно ли обратиться от имени организации?

Да․ В обращении указывается название организации, ФИО уполномоченного лица и его контактные данные․

Какие документы нужно взять с собой на личный приём?

Оригинал паспорта, копию обращения, а также любые документы, подтверждающие суть вашего вопроса (например, договоры, акты, справки)․

Краткое резюме процесса записи

1. Подготовьте письменное обращение (ФИО, паспорт, телефон, суть вопроса)․
2. Отправьте его через Интернет‑приёмную, личный кабинет или e‑mail․
3. Дождитесь подтверждения от Приёмной (5‑7 дней)․
4. Подтвердите визит, подготовьте необходимые документы․
5. Приходите в назначенный день в указанный адрес․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей записаться на личный приём к губернатору ХМАО‑Югра․

Контактная информация в одном блоке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным каналам – сотрудники Приёмной помогут вам оформить запись и подготовить необходимые документы․