Адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, строение 2.

Как добраться

Приёмная расположена в здании Правительства РФ. Ближайшие станции метро:

• «Кузнецкий Мост» (линия 5, «Кольцевая»)
• «Театральная» (линия 2, «Таганско‑Краснопресненская»)
• «Площадь Революции» (линия 1, «Сокольническая»)

От станций удобно идти пешком 5‑10 минут или воспользоваться общественным транспортом (автобусы 31, 79, Т‑73).

График работы

Приёмная работает ежедневно (кроме суббот, воскресений и официальных праздничных дней) с 09:30 до 16:30.

Контактные данные

• Официальный сайт Правительства РФ: government.ru
• Сервис приёма граждан (личный кабинет): lk.government.ru
• Горячая линия (приём обращений граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (для справок): +7 (495) -71‑10‑00 (рабочие часы)
• Электронный адрес: info@government.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Обращение в Приёмную Правительства»)

Порядок обращения

1. Подготовьте текст обращения (запрос, жалоба, предложение). Укажите ФИО, контактные данные, номер паспорта (по желанию).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Через личный кабинет на lk.government.ru – заполните форму «Обращение в Правительство».
   • По электронной почте – отправьте письмо на info@government.ru.
   • По почтовому адресу – 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2.
   • Лично в Приёмной – в рабочие часы, предварительно записавшись (см. ниже).
3. После подачи обращения вы получите подтверждение (на электронную почту или в личный кабинет) с номером заявки.
4. Ответ от соответствующего федерального органа обычно приходит в течение 30 дней. При необходимости уточнений вам позвонят или напишут.

Запись на личный приём к руководителям федеральных органов

Для встречи с руководителями министерств и ведомств необходимо оформить запись через официальный портал services.government.ru/reception. Приёмные каждого министерства работают по отдельному графику, но в целом:

• Запись открывается за 10‑14 дней до желаемой даты.
• Необходимо указать цель встречи, ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Подтверждение записи приходит в виде электронного письма с указанием места и времени.

Отделы, обслуживаемые в Приёмной

Руководство Приёмной

• Руководитель Приёмной: Владимир Петрович Сидоров (заместитель председателя Правительства РФ).
• Заместитель руководителя (по работе с обращениями): Елена Владимировна Кузнецова.

Отзывы и оценка работы Приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте government.ru. Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, но в часы пик (09:30‑12:00) очередь может быть длительной. Рекомендуем записаться онлайн.

Какие документы нужны для личного приёма?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), оригинал обращения (если оно подаётся в бумажном виде) и, при необходимости, сопроводительные материалы.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете можно выбрать режим «анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен только в общем виде.

Контактная информация в виде таблицы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте обращение через личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ получить ответ от Правительства Российской Федерации.