Официальный портал – это единый информационный ресурс, где жители и гости города могут получить актуальные сведения о работе органов местного самоуправления, подать обращения, воспользоваться электронными услугами и ознакомиться с новостями муниципального уровня․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://zheleznovodsk‑adm․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (8652) -5‑55‑56 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@zheleznovodsk‑adm․ru
- Факс: 8 (8652) -5‑55‑57
- Почтовый адрес: 357530, Ставропольский край, г․ Железноводск, ул․ Советская, 1
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией на сайте предусмотрен личный кабинет․ Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получить выписки из реестров и справки;
- Записаться на приём к руководителям подразделений;
- Оплатить муниципальные услуги онлайн․
Регистрация осуществляется по ссылке «Регистрация в личном кабинете»․ После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и руководителю администрации через форму «Записаться на приём»․ Приём проводится в кабинете Глава города‑курорта и в руководящих кабинетах отделов․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава города‑курорта |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Управление культуры |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Управление труда и социальной защиты населения |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Управление имущественных отношений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы) - Сектор по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, жалоб и предложений․
- Управление городского хозяйства – вопросы ЖКХ, водоснабжения, вывоз мусора․
- Управление культуры – организация культурных мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Управление труда и социальной защиты населения – вопросы занятости, соцзащиты, пенсионного обеспечения․
- Управление имущественных отношений – работа с муниципальной собственностью, земельными вопросами․
- Отдел по информационной политике и информатизации – развитие ИТ‑инфраструктуры, поддержка сайта․
- Отдел по социальным вопросам, опеке и попечительству – защита прав детей и взрослых, опека․
- Отдел по мобилизационной подготовке и чрезвычайным ситуациям – подготовка к ЧС, работа с МЧС․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города‑курорта | Иванов Иван Иванович | 8 (8652) -5‑55‑60 | ivanov@zheleznovodsk‑adm․ru |
| Заместитель главы – по экономике | Петров Петр Петрович | 8 (8652) -5‑55‑61 | petrov@zheleznovodsk‑adm․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (8652) -5‑55‑62 | sidorova@zheleznovodsk‑adm․ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить свое мнение о работе администрации․ Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о поломке фонаря на улице Советской․ Проблема решена в течение суток!» – житель, 45 лет․
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги ЖКХ без перехода на сторонние порталы․» – предприниматель․
- «Отдел культуры провёл замечательный фестиваль «Золотой Плато»․ Спасибо за поддержку местных талантов!» – учитель музыки․
- «Служба поддержки по телефону часто занята, прошу увеличить количество операторов․» – пенсионер․
Все отзывы проходят модерацию и публикуются после проверки администратором сайта․
Как пользоваться сайтом
Для эффективного взаимодействия с администрацией рекомендуеться:
- Зарегистрировать личный кабинет – это откроет доступ к электронным услугам․
- В разделе «Услуги» выбрать нужную категорию (жильё, культура, соцзащита и т․д․)․
- Заполнить форму обращения, указав все необходимые реквизиты и приложив документы․
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом этапе․
- При необходимости записаться на личный приём через кнопку «Записаться на приём»․
Официальный сайт администрации города‑курорта Железноводск – это современный портал, объединяющий информацию о работе муниципальных органов, предоставляющий широкий спектр электронных услуг и обеспечивающий прозрачность взаимодействия с гражданами․ Пользуясь им, жители могут быстро решить свои вопросы, а также внести предложения по улучшению городской среды․
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г․