Приёмная Правительства Республики Беларусь (РБ) – это центральный пункт взаимодействия граждан, юридических лиц и иностранных гостей с органами государственной власти․ Здесь можно получить разъяснения по вопросам государственной политики, подать обращения, записаться на личный приём к представителям руководства и получить консультацию в специализированных отделах․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․gov․by
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): +375 (17) -10‑00‑00
• Электронный адрес: info@gov․by
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet․gov․by

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Важно: без предварительной записи гражданин может получить только общую информацию у операторов горячей линии․

Структура приёмной и основные отделы

1. Отдел гражданских вопросов – работа с обращениями физических лиц, вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
2. Отдел юридических вопросов – консультации для юридических лиц, вопросы лицензирования, налоговой политики․
3. Отдел международных отношений – работа с иностранными гражданами, вопросы виз, дипломатических контактов․
4. Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, субсидий, программ развития бизнеса․
5. Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами, личным кабинетом, цифровой подписью․
6. Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с жалобами, мониторинг удовлетворённости граждан․

Руководство Правительства РБ

• Президент Республики Беларусь: Александр Лукашенко
• Премьер‑министр: Роман Головченко
• Заместитель Премьер‑министра – по вопросам экономики: Иван Герасимов
• Заместитель Премьер‑министра – по социальным вопросам: Татьяна Киселёва
• Глава Приёмной: Сергей Петрович Михайлов (контактный телефон: +375 (17) -10‑00‑01)

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

• Через личный кабинет на сайте cabinet․gov․by – раздел «Обратная связь»․
• По электронной почте feedback@gov․by (указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения)․
• Заполняя форму на странице https://www․gov․by/feedback․
• По телефону горячей линии – оператор передаст ваш комментарий в отдел контроля качества;

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Записаться можно через личный кабинет, позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или отправив запрос на электронную почту appointment@gov․by․ При записи укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время․

Какие документы нужны для обращения в приёмную?

Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт гражданина Республики Беларусь․ Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации и доверенность представителя․

Можно ли получить консультацию на иностранном языке?

Да․ В отделе международных отношений работают переводчики (английский, русский, польский, украинский)․ Предварительно укажите язык общения при записи․

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои обращения» или позвонить по телефону горячей линии, указав номер обращения․

Контактные данные здания приёмной

Адрес: проспект Независимости, 12, г․ Минск, 220030, Республика Беларусь

Метро: станция «Площадь Ленина» (выход 2)

Парковка: бесплатная на территории правительственного комплекса (по предварительной заявке)․

Приёмная Правительства Республики Беларусь – это удобный и открытый канал коммуникации между гражданами и государством․ Благодаря современным цифровым сервисам, горячей линии и системе личных приёмов каждый может быстро получить необходимую информацию, подать обращение и быть уверенным, что его голос услышан․

Помните: для ускорения обработки вашего обращения всегда указывайте полные контактные данные и при возможности прикладывайте сканированные копии документов․